Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

О Клубе

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru



Организация электронного издания тренером или консультантом


Доклад на IX-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров

 Автор: Соколов Александр Борисович
Сайт: http://www.treko.ru/klub_koord

Продукты деятельности бизнес-тренера или консультанта обладают - как любят выражаться специалисты выставочного дела - низкой «экспозициональностью». Это означает, что услуги, отчеты и т.п. «нематериальные активы» намного труднее демонстрировать клиентам, чем, скажем, потребительские товары. Один из проверенных способов в данном случае - электронные издания, иногда называемые рассылками (просьба не путать их со спамом! На электронные издания уважаемые Потребители подписываются сами).

В настоящее время практически любой приличный сайт имеет свою рассылку, а у порталов их, как правило, несколько, ориентированных на различные целевые группы.

Электронное издание - как и любой другой инструмент продвижения - обладает как преимуществами, так и ограничениями и рисками. И бизнес-тренеру или консультанту, прежде чем взвалить на себя выпуск своего издания, целесообразно взвесить все «за» и «против».

Таблица № 1

Преимущества рассылки
Недостатки, трудности
Стоимость
Формально, каждый человек,  имеющий компьютер и доступ в Internet, может хоть сегодня и бесплатно открыть свое издание с помощью сервиса Subscribe.Ru
Да, в 98% случаев это бесплатно, но не факт что это нужно всем и каждому!
Маркетинговые и рекламные эффекты
Получение заинтересованной аудитории Подписчиков, которая отличается от аудитории обычных посетителей сайта следующими параметрами:
  • среди Подписчиков меньше случайных, «нецелевых»;
  • Подписчики уже прочитали анонс материала и идут «за подробностями»
Аудиторию рассылки надо не только привлечь, но и не растерять в последующем,  ведь отписка от рассылки - это пара кликов мышкой
Концентированная возможность воздействия на аудиторию в выбранное время, например, когда нужно распространить информацию о мероприятии, о выходе нового продукта и т.п.
Непродолжительный скачок посещаемости сайта после выхода рассылки - и  довольно  быстрый спад в течение нескольких дней 
Возможность оценить эффективность рассылки благодаря сервисам  Subscribe.Ru, которые предоставляют точную статистику:  
- сколько писем отправлено; 
- сколько писем доставлено;
- сколько прочтений рассылки в режиме on-line при этом зафиксировано;
а также различным счетчикам, позволяющим оценить сколько получателей зашло на Ваш сайт.
Дополнительно есть возможность узнать социально-демографический портрет Подписчика, сравнить со своей  целевой аудиторией и, соответственно,  внести при необходимости изменения в структуру своего издания или в тематику освещаемых в рассылке вопросов.
В общем случае может возникать сложность отслеживания статистики переходов с рассылки на сайт (переходы из писем рассылки расцениваются счетчиками как «переходы с закладок»). Правда, некоторые сервисы (например, Subscribe.ru) предосталвляют такую статистику - для рекламы.
Кроме того, Вы можете неожиданно узнать, что читатели рассылки предпочитают совсем не те материалы на Вашем сайте, которые Вы считали ключевыми - бывает обидно…
Да, аудитория порой оказывается очень «неблагодарной». Так, сделав выпуск на 1000 Подписчиков с материалом  о «лучшем в мире тренинге», автор рассылки может узнать, что по этой ссылке кликнуло 15 человек…
При качественной организации рассылка, как инструмент продвижения, может быть существенно более эффективна, чем прямая реклама (например, баннерная). 
При хороших медиа-показателях рассылка становится ресурсом для бартера и т.п. сделок с партнерами
Все это верно только в случае, если рассылка качественная, выходит регулярно и ведется систематическая работа по привлечению новых Подписчиков.
Subscribe.Ru предоставляет дополнительные возможности по привлечению Подписчиков авторам рассылок любой тематики
Получение обратной связи от потенциальных клиентов (письма, вопросы, обращения). 
Из опыта рассылок портала TREKO.RU, этот эффект начинает проявляться только начиная с 800-1200 Подписчиков.
Не исключен существенный процент  «мертвых» Подписчиков, которые ранее подписались, но:
- не читают
- не получают
- удаляют со спамом
- ящик закрылся и т.п.
 
Надо сказать, что Subscribe.Ru всегда очень тщательно проверяет существующие адреса своих Подписчиков и ежедневно удаляет «мертвые» адреса - заблокированные самими Подписчиками, неподтвержденные, ошибочные и т.д.
Например, на 18.09.07 при количестве  4.485.573 активных Подписчиков -  заблокированных всего  48.887.
 
«Долговременность»:  в отличие от страницы сайта, выпуск рассылки, полученной Подписчиком, может храниться у него в почтовой программе годами и при случае может быть найден.
Факт: Subscribe.Ru постоянно отслеживает клики,  полученные  с уже вышедших рассылок и  нередко фиксирует одиночные переходы с материалов, вышедших 2-4 года назад!
Не стоит ожидать немедленного «роста продаж», потока Клиентов, заказов и т.п. 
Рассылка - хороший PR-инструмент. Для получения хорошего эффекта нужно «наработать» целевую аудиторию, правильно выстроить стратегию продвижения, работать с письмами своих Подписчиков. 
Для тех Подписчиков, которые до сих пор пользуются «Dial-up» (в регионах их процент всё еще значителен) рассылка дает возможность неспешного чтения,  не подключаясь к Internet  - правда, это верно только для рассылок, содержащих развернутые текстовые материалы
Необходимость постоянного поиска контента. Многие рассылки ожидает участь специализированных журналов (умирание после нескольких выпусков, куда выплеснули «всё, что было»).
Имиджевые эффекты
При хороших медиа-показателях (число Подписчиков, регулярность выхода и т.п.) - дополнительный «козырь» для имиджа бизнес-тренера и фирмы. 
Например, фраза: «У нас рассылка на 5000 Подписчиков, вчера вышел 43-й выпуск» - звучит  солидно!
Слабая рассылка (непрофессиональная, с малым числом Подписчиков) - это удар по имиджу, антиреклама бизнес-тренера или фирмы. 
А узнать показатели рассылки несложно, ведь обычно все данные по рассылке открыты.
Технологические аспекты
Выпуск рассылки, ответные письма Подписчиков организуют труд Автора и помогают ему со сбором материала - ряд книг были подготовлены по материалам выходивших рассылок
Но, возможно, это слишком сложный организационный ход для написания  книги?
Ведение системы рассылок может позволить себе лишь  компания с выстроенными бизнес-процессами. Если у фирмы существует система рассылок  - есть основание думать, что остальные процессы там тоже выстроены
Создание поддержка рассылки - трудоемкая задача.
Ведение рассылки вдобавок  к уже существующей проблеме регулярного редактирования сайта, для занятого человека, при отсутствии навыков и технологии, может явиться непосильной задачей.


Добавим: некоторые моменты, являвшиеся преимуществами электронных рассылок несколько лет назад, постепенно утрачивают свое значение. В частности, число пользователей, имеющих доступ только к электронной почте (и, соответственно, не имеющих доступа ни к каким другим сервисам Internet) стремительно уменьшается.

Еще немного поговорим об ограничениях.

Когда рассылка не нужна или преждевременна?

1. Если у Автора нет сайта. Возможно, в этом случае рассылка и нужна, но не озаботиться ли вначале созданием сайта, куда будет вести рассылка?. Так, в 90-х годах стартовало ряд успешных проектов, которые начинались без сайта или с очень скромного сайта и хорошей рассылки. Но сейчас, как правило, особенно для фирм, оказывающих интеллектуальные услуги, это симбиоз: сайт + его рассылка.

2. Если у Автора нет или мало материалов (статей, новостей, заметок, баек и т.п.). Простая рассылка анонсов тренингов, семинаров, обновлений программных продуктов постоянным Клиентам, смысл, вероятно, имеет. Но для «широкой аудитории» нужна более интересная «фактура» и хотя бы раз в месяц. Это значит, что каждый месяц должно появляться несколько новых материалов для рассылки, т.е. должен регулярно обновляться контент сайта, при том, что в рассылку обычно ставят анонсы не всего, а только отборных материалов.

Рекомендация: сначала сделать сайт и вдумчиво выработать процедуру регулярного пополнения сайта новостями и материалами. Сделать «задел» для рассылки: несколько десятков материалов.

А уже затем открывать рассылку.

Если Вы собрались делать рассылку, то здраво оцените «5 необходимо»:
  1. Необходимы минимальные литературные способности. Рассылка - это фактически Ваше СМИ;

  2. Необходимы процедуры для регулярного «добывания» новых качественных материалов;

  3. Необходима самодисциплина, следование заявленному расписанию анонсируемых выпусков;

  4. Необходим регулярный поиск, привлечение Подписчиков (а год от года они становятся все капризнее и капризнее – Internet предоставляет массу конкурирующих предложений);

    Так, на рассылку «Бизнес делают люди», открытую в 2007 году известной московской фирмой «ЭКОПСИ Консалтинг», осенью-2007 было подписано чуть более 400 человек…

  5. И нужно Ваше время – регулярно, а не по вдохновению.
Алгоритм создания собственной рассылки

Мнение эксперта - Павловой Светланы Васильевны, начальника отдела по работе с корпоративными клиентами ЗАО «Интернет-Проекты» http://subscribe.ru:

Целесообразно предварительно решить ряд стратегичесикх вопросов:
  • для чего мне нужна рассылка?
  • для кого эта рассылка?
  • о чем я буду в ней писать? Откуда я буду черпать контент?
  • хватит ли у меня информационных поводов?
  • будет ли это интересно моей целевой аудитории?
  • как часто будет выходить рассылка?
  • кто будет ее вести?
  • кто будет поддерживать обратную связь с Читателями?
  • чем наша рассылка будет отличаться от конкурентов?
  • что должны запомнить читатели?
  • как Читателя превратить в Покупателя?


Техническая часть алгоритма выглядит так:

Шаг 1. Желателен сайт или коллектив авторов с заделом в несколько десятков материалов.

Шаг 2. Определиться с темой для рассылки и с названием рассылки. Сделать краткую аннотацию рассылки (это несколько абзацев – массу примеров можно найти на Subscribe.Ru).

Шаг 3. Определиться с сервисом для рассылки (наиболее известные: Subscribe.ru; content.mail.ru; Maillist.ru ). Изучить правила выбранного сервиса: отношение к рекламе; требования к содержанию, оформлению, клиентоориентированость по работе с ведущими рассылок и т.п.

Возможен, конечно, еще один вариант - делать рассылку целиком самостоятельно. В данном случае Вы не ограничены требованиями, но возникает ряд других проблем:

- нужно соответствующее программное обеспечение;

- при наличии существенного числа (например, более чем 1000) Подписчиков возрастают требования к хостингу, не на всяком тарифе провайдер позволяет подобное;

- неплохо согласовать этот вопрос с провайдером, чтобы Ваша рассылка не была воспринята как спам;

- в данном случае задача пополнения базы Подписчиков целиком ложится на Ваши плечи.

Мнение эксперта - Павловой Светланы Васильевны: Часто задают вопрос:

У нас уже есть рассылка на сайте, 2000 Подписчиков, зачем нам обращаться к кому-то еще?

Дело в том, что подписаться у Вас на сайте могут только те, кто про Вас уже знает (или те, кто придет на ваш сайт), а их число ограничено….Если Вы начинаете вести свою рассылку через такой сервис как Subscribe.Ru, Вашу рассылку анонсируют среди 4.5 млн. аудитории, среди которой обязательно найдутся Ваши потенциальные клиенты, партнеры, поставщики и т.д.

То есть, Вы сразу же получите дополнительно мощный канал продвижения.

Шаг 4. Разработать схему, «сценарий» выпуска (в частности, определиться с постоянными рубриками, блоками, которые будут присутствовать в выпусках рассылки)

Шаг 5. Разработать шаблон, макет рассылки (хотя бы нарисовать, потом сверстать html)

В Subscribe.RU и других сервисах есть возможность верстки рассылки в визуальном редакторе, поэтому знание языка html, конечно, не обязательно….

Пример внешнего вида рассылки: Выпуск рассылки портала TREKO.RU «Новое в мире тренингов и консалтинга».

Шаг 6. Разместить на сайте подписную форму. Протестировать ее, убедиться что она работает.

Шаг 7. Сверстать пробный, пилотный выпуск рассылки. Протестировать его, показать нескольким потенциальным Подписчикам (клиентам, коллегам).

Мнение эксперта: Викентьева Игоря Леонардовича, Директора консалтинговой компании «ТРИЗ-ШАНС», автора наиболее часто издаваемого в CНГ учебника по рекламе и PR.

При опросе потенциальных Подписчиков стоит задать следующие вопросы:
  • на что Вы обратили внимание в первую очередь?
  • что Вас заинтересовало?
  • что непонятно, вызывает трудности, раздражает?
  • Вам хочется это читать?
  • на что похож этот выпуск рассылки? Не похож ли он на спам?
  • чего Вы НЕ нашли?
  • Вы досмотрели выпуск рассылки конца или нет? Почему?
  • где, в какой точке Вы прекратили чтение?
  • что Вы запомнили?
  • где, в каком месте Вы улыбнулись (если улыбнулись)?
  • что Вам хочется пересказать? (если хочется…)

Шаг 8. Если есть база потенциальных Подписчиков (клиенты, партнеры, эксперты рынка, журналисты, ученики) - предложить им подписаться. Для этой цели, например, в Subscribe.RU существует специальный сервис «Пригласить».

Типичная ошибка: «Сделаем супер-выпуск! Всё лучшее в 1-й выпуск рассылки!!!»

Нужно понимать: 1-й выпуск рассылки может прочитать в лучшем случае несколько десятков человек (часто – несколько сотрудников фирмы…). Поэтому правильная задача: сделать нормальный, добротный пробный выпуск. Лучшие материалы, козыри приберечь на следующие выпуски.

Шаг 9. Подготовить новость о старте новой рассылки, опубликовать этот пресс-релиз на дружественных ресурсах.

Шаг 10. Готовить 2-й, уже рабочий выпуск рассылки.

Шаг NN - продумать «ротацию рубрик». Если рассылка выходит постоянно в одном и том же формате - происходит привыкание читателей, «замыливание» и снижение числа переходов по ссылкам.

Поэтому периодически целесообразно слегка менять формат:

- цветовую гамму (сохраняя приемственность стиля в целом)
- иллюстрации
- порядок рубрик
- сами рубрики (периодически вводить новые рубрики и извещать Подписчиков об этом в начале выпуска - например, помечая новую рубрику значком NEW!)
- Периодически собирать обратную связь от Подписчиков. Периодически вводить "интерактивность" (опросы, ответы на письма и т.п.)
- время от времени делать "Спецвыпуски" (например, к определенным крупным событиям).

После того, как у Вашей рассылки появится значительное число Подписчиков, стоит задуматься об организации «оффлайн-мероприятий» - например, очных встреч Подписчиков рассылки.

Типы рассылок в области тренинга и консалтинга

Таблица № 2


Тип электронной рассылки и характерные особенности

Плюсы / Правильные ходы

Минусы, характерные проблемы / ошибки

 Рассылка независимого специалиста 

Общение с учениками, потенциальными учениками и клиентами

Диалог с Подписчиками, учениками – например,  ответы на их письма

- Монолог автора рассылки, переходящий в болтливость, либо в многократно повторяющиеся «размышлизмы»;

- несерьезный тон, стилистика в духе студенческой стенгазеты;

- неуважительное «тыкание» всем  Подписчикам;

- сторонняя реклама, абсолютно не связанная с тематикой рассылки;
- часто вновь подписавшийся как бы «вклинивается» в середину чужого разговора и, не врубившись, отписывается…

- Плагиат - публикация чужих материалов без разрешения *)

 

 Рассылки тренингово-консалтинговой компании 

Новости компании

Не всегда у компании – особенно небольшой – ежемесячно набираются новости на отдельную рассылку, поэтому, как правило, это ошибочное решение 

Реклама своих мероприятий (иногда реклама мероприятий Партнеров)

 

Дизайн, совпадающий с сайтом и четкая рубрикация

 

- Скучный монолог автора рассылки;

- Невозможность быстрого «просмотрового чтения» выпусков из-за отсутствия рубрикации;

- Часто воспринимается Подписчиками как спам

Методические

Небанальные методические материалы;

 

Четкая рубрикация;

 

Узкая = газетная колонка либо 2 колонки (так удобнее читать)

- Монолог, отсутствие юмора;

- Скучность, отсутствие примеров;

- Некритичный подход к публикуемым  материалам («лишь бы выпустить») – слабость уровня;

- Плагиат - публикация чужих материалов без разрешения *)

- Необходима высокая квалификация экспертов компании и в течении длительного времени (годы);

Микс:

новости + продукты + статьи + мероприятия

- Четкая рубрикация;

- Узкая = газетная колонка либо 2 колонки (так удобнее читать);

- Интересные материалы

 

- Гигантская и красивая "шапка" в письме рассылки и очень слабый текст;

- Длинные фразы, либо очень длинный сам текст рассылки, нечитаемый текст на экране компьютера;

- Невозможность быстрого «просмотрового чтения»;

- Монолог, отсутствие юмора;

- Жесткие указания в стиле «Читать!»

- Обман Подписчиков: многообещающее описание рассылки,  а выпусках постоянно рекламируется тренинг 1 ведущего 

Юмористические, развлекательные рассылки

 

 

Позволяет напомнить о себе Клиентам и потенциальным Клиентам на хорошем эмоциональном фоне. Как правило, это вспомогательная рассылка, где публикуются крылатые фразы, анекдоты по теме, а также ссылки на серьезные сервисы сайта компании 

Необходим литературный вкус для ведения подобной рассылки, потому что просто собрать «смешные анекдоты» недостаточно…

Компилятивность и нарушение авторских прав

Напоминания о мероприятиях компании (как правило, делается

на своем сайте)

 

Хороша как элемент CRM-системы, упрощает работу сотрудникам

- Не заменяет «обзвона»;

- Формы подписки – самодельные, часто глючат;

- Форма устроена так, что Подписчик не получает подтверждения подписки – в результате он не понимает, подписался  или нет;

- Подписчик подписывается на напоминание о конкретном мероприятии – но начинает получать регулярно не нужные ему новости, что вызывает раздражение 

Рассылки отраслевых порталов  

Новости рынка в целом

- Дизайн, совпадающий с порталом;

- 2 колонки (так удобнее читать);

- Возможность просмотрового чтения;

- Нет нужды искать по всему порталу (он большой)

Необходимость технологичной работы со множеством разнородных источников

 

Возможна тенденциозность, однобокость, выпячивание одних событий и  игнорирование других – в соответствии с личными вкусами, симпатиями и антипатиями Авторов

 

 

Сводка по определенному типу тренингов, семинаров, конференций

Дизайн, совпадающий с порталом, например, в виде удобной табличной формы

 

Организация такого типа рассылки не подразумевает верстки «вручную» -  это крайне неудобно. Как правило выпуск такой рассылки формируется автоматически (либо полу-автоматически).

Это требует некоторых программных решений.

Если  на сайте уже есть подобный раздел (как правило, есть), то выпуск организуется аналогичным образом.

На Subscribe.RU для этих целей существует язык SubScript - язык автоматизации рассылок. С его помощью создание выпуска рассылки можно свести к команде:

«Возьми с сайта такую-то страницу и разошли ее Подписчикам». 



*) Выступая за цивилизованный бизнес в случае плагиата, Subscribe.Ru просто закрывает электронные издания, авторы которых прибегли к плагиату – см. публикацию: Интеллектуальная собственность в области тренинга и консалтинга: 14 вопросов и ответов

Тематика рассылки

В начале - о распространенных ошибках:

Таблица № 3

Ошибки в тематике

Комментарии

Слишком общая, широкая

Например, рассылка типа «Всё о психологии». Казалось бы, проще найти материал для такой рассылки? Но неопределенность тематики дает банальность, эклектику как в содержании, так и в целевой аудитории (студенты, домохозяйки и т.п.) Кроме того, Ваша рассылка затеряется среди многочисленных клонов. Так, рассылок типа «Советы психолога» на Subscribe.Ru,  как минимум, уже несколько десятков

Слишком узкая 

Материала явно не хватит на регулярные выпуски, тематика неизбежно исказится, а Подписчики будут разочарованы и начнут отписываться…  Примеры:

1. «Защита от унижений и побоев в школах»

2. «Секреты развития интеллекта в спецслужбах». Вот фрагмент выпуска: «Сегодня я выполню просьбу многих читателей. Она касается вопроса психоэнергетической тренировки, а если говорить конкретнее, то все же рассказать о функции каждого энергетического центра (чакры)… Оранжевая чакра – Свадхистана. - Репродукция, сексуальность, жизнестойкость. Основным проявлением творчества для человека является акт размножения...»

Слишком экзотична

Может привлечь  маргиналов и просто неадекватных людей… Правда, обычно рассылка во многом отражает особенности личности ее автора. Примеры:

"Клуб "неНОРМАЛЬНЫЕ родители" неНОРМАЛЬНЫЕ родители - это Вы, если считаете , что интересы ребенка НАДО учитывать. Нужны ли прививки, ходить ли в садик, закалять или лечить? Почему +Клуб?+. Потому, что мы будем учиться друг у друга быть неНОРМАЛЬНЫМИ.

Интенсивный курс подготовки к свободе Технология встречи с подсознанием - путь немедленного просветления. Семь кругов Ада.

Эзотерическое управление проектами Имея 13-ти летний опыт управления проектами и 15-ти летний - медитации, став первым человеком в СНГ, покорившим самую длинную дистанцию в мире в 3100 миль, Стутишил Лебедев передает свой опыт синтеза духовной дисциплины с внешними приемами по управлению проектами - как личными, так и коллективными.

Слишком пафосна…

Соответствовать размаху заявленной темы будет непросто… 

Примеры:

     «Консалтинг 21-го века»;

    «Стань сверхчеловеком!»



Рекомендации по выбору тематики:

Тематика должна соответствовать компетенции автора и направлению деятельности фирмы.

Поскольку подобных рассылок существует уже N-ное количество (например, в каталоге Subscribe.ru 409 рассылок по психологии), задача «отстройки от конкурентов» приобретает особую остроту. Поэтому стоит задуматься о поиске своей ниши. С этой целью рекомендуется:

1. Отслеживать тенденции рынка (посещение выставок, конференций, Internet-форумов, анализ публикаций и т.п.)

2. Обязательно проанализировать каталог существующих рассылок: http://subscribe.ru/catalog

3. В частности, посмотреть, какие темы уже «поистрепались» (например, если говорить о тренингах знакомств, то уже существует огромное количество рассылок на тему «мужчинам о женщинах», «женщинам о мужчинах» и т.п.)

4. Какие темы еще не «закрыты»?

5. Рассмотреть пересечение множеств 1-4 с областью компетенции – Вашей и Ваших сотрудников.

Если Вам приходится выбирать тему, уже затронутую другими авторами (например, бизнес-риторика) – изучите архив рассылок подобной тематики:

- что в них хорошо, удачно?

- что в них явно неудачно? (чтобы Вам не повторять чужих ошибок)

- какие аспекты темы ими не затронуты (возможно, это – ресурс для Вас)

- регулярно ли они выходят? как растет число их Подписчиков последнее время?

Конечно, нерегулярный выход одной рассылки – проблема ее автора. Но если у БОЛЬШИНСТВА существующих рассылок проблемы с контентом и с подпиской – задумайтесь, может быть эта тема не для Вас…

Рекомендации по названию рассылки:

Многие Подписчики будут принимать решение о подписке, исходя именно из названия (в отличие от подписки на печатные издания). Поэтому дадим несколько рекомендаций по названию.

Таблица № 4

Рекомендация: название должно быть… 

Антипример

Пример, пояснение

  Не слишком длинным

 

 

2) Не слишком крикливым / рекламным и не содержать слэнга, просторечий, «интернетизмов»

 

- Дзен - это круто!

- Эксклюзивная информация только для настоящих Лидеров

 

Без комментариев

3) Понятным, желательно при этом обойтись без спецтерминов, неологизмов и т.п.

- Лилии на пруду  (Рассылка об иррациональной стороне жизни);

 - Философия Нафанаила Шляк

 

Полезно протестировать название будущей рассылки на клиентах или хотя бы знакомых: понятно ли, о чем речь? Стали бы они подписываться? Если нет, то почему? 

5) Не слишком заумным 

Нектарология - как извлекать нектар из взаимоотношений 

 

6) Конкретным, четко обозначать тему

Знание - Сила

 

Бухгалтер - тоже человек. Психология профессии из первых рук 

7) Возможный ход: название содержит число

 

205 советов начинающему бизнес-тренеру 

8) Возможный ход: название содержит намек на решение проблем, важных для Подписчика

 

- Вам будет легче. Помочь справиться с дурным настроением…

- Из алкоголиков - в супермены

- Как избежать лохотронов  

9) Если Автор раскручивает свое имя (книгу, название фирмы) – возможно, стоит включить его в название рассылки 

 

«15 приемов риторического кунг-фу  Андрея Ораторского»



Работа с контентом рассылки

Как уже неоднократно говорилось, наиболее сложным моментом при ведении рассылки (и постоянной головной болью ее Редактора) является качественный контент, содержание. Во многом задача аналогична задаче наполнения веб-сайта, но здесь она стоит еще острее: посетитель, зайдя на веб-сайт дважды и увидев старую информацию, отнесется к этому, возможно, со смирением. Но получение очередного выпуска рассылки, содержащего ряд старых материалов, скорее всего вызовет у Подписчика негодование!

Подробное рассмотрение проблемы контента требует отдельной публикации (и не одной), здесь коснемся этого вопроса кратко.

Источники контанта можно условно разделить на:
  • внутренние источники (т.е. собственные публикации специалистов фирмы)

  • внешние источники
Возможные направления для поиска публикаций:
  • старые публикации, ранее подготовленные для печатных изданий (собственные либо партнеров), которые публикуются с корректной ссылкой на первоисточник. Либо после некоторой переработки, их можно публиковать уже без ссылки на первую публикацию (как новую версию материала);

  • подборки мнений

  • интервью

  • стенограммы круглых столов, пресс-конференций

  • репортажи с тематических мероприятий

  • полезные советы

  • комментарии к событиям

  • вопросы из FAQ (которые могут публиковаться последовательно, от выпуска к выпуску)

  • результаты исследований и т.п.
Внешними источниками для публикаций могут быть:
  • интервью с «приглашенными специалистами»;

  • опросы, проводимые по е-mail (с открытыми вопросами) среди партнеров или, например, клиентов;

  • публикации из иных изданий (переопубликованные корректно, на законных основаниях);

  • публикации от иных Авторов (так же корректно, для чего нужно получить письменное разрешение Автора).
Если Ваша рассылка станет популярной (чего мы Вам желаем), то, возможно, Авторы сами начнут присылать Вам для публикации свои материалы. В этом случае хотел бы дать несколько рекомендаций:
  • Автору, приславшему статью для публикации, отвечайте сразу, без промедления. Если нет времени читать статью, напишите кратко: «Статью получил, спасибо, ознакомлюсь и извещу Вас в такой-то срок».

  • Если прислан явно сырой материал – вежливо, но настойчиво попросите доработать. Не публикуйте плохие, некондиционные материалы!

  • будьте вежливы и корректны с Авторами. Авторы – обидчивая и ранимая публика, требующая бережного отношения.


Семинар А.Соколова по продвижению услуг в Интернет


Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!
Видеолекции И.Л. Викентьева о ТРИЗ, творческих личностях / коллективах

Публикации на аналогичную тему:

Методические статьи
Статьи и дискуссии
Полезные бизнес-цитаты
Коллекции
На главную
Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian