Подразделения фирмы, которые «…сами ничего не продают, а их деятельность не влияет (с точки зрения рынка) на цену продукта, хотя реально его стоимость увеличивается. Вот, например, бухгалтерия. Хочешь, не хочешь, а она нужна. Покупателя, однако, это не интересует. Объясните ему, что Ваш продукт дороже, чем у конкурента, потому что Вы платите бухгалтерам! Итак, центры затрат необходимы, но с точки зрения экономики предприятия их главная задача — умело тратить свои бюджеты, принося максимальную пользу при минимальных затратах».
Крымов А.А., Вы – управляющий персоналом, М., «Вершина», 2006 г., с. 44.