Подразделение средней либо крупной фирмы, которое занимается:
- Разработкой планов профессиональной подготовки и переподготовки персонала;
- Инструктажом и адаптированием новых сотрудников;
- Созданием программ обучения сотрудников организации;
- Подбором внутренних тренеров и внешних специалистов для проведения лекций, тренингов, семинаров, индивидуальных консультаций и т.п.
- Организацией непосредственного процесса обучения, контроля и учета обучения;
- Использованием технических средств для обучения.
Как правило, руководители фирмы проходят обучение вне компании.