Консультирование Пациентов в области жизненных проблем, психотерапия по телефону.
В 1953 году священник Питер У. Уэст из баптистской церкви в Илфорде и священник Чад Вара из церкви св. Стефана в Уолбруке (Лондон) объявили свои служебные телефонные номера как места, куда люди, одинокие, растерянные или имеющие суицидальные намерения, могли обратиться за помощью. Ни один из них не предполагал, какая цепная реакция звонков последует и как отзовется это по всему миру…
«В настоящее время на разных континентах существует несколько крупных международных служб телефонной помощи: Международная федерация служб неотложной телефонной помощи (IFOTES), международные линии жизни (Life Line), движение Самаритян (Befriending International).
В 1982 году в Москве был открыт первый в Советском Союзе "Телефон доверия". Его основателем стала профессор Айна Григорьевна Амбрумова. Сегодня Российская ассоциация телефонной экстренной психологической помощи объединяет 245 служб. Более 2500 консультантов в разных концах России 24 часа в сутки оказывают поддержку своим соотечественникам».
Меновщиков В.Ю., Введение в психологическое консультирование, М., «Смысл», 2004 г., с. 87.