Термин происходит от английского «usability» (применимость) и используется для обозначения эргономический характеристик: насколько, например, компьютерная программа, сайт и т.п. эффективно, экономично и с удовольствием могут быть использованы определенными Пользователями для достижения поставленных целей в заданном контексте использования (определение по стандарту Международной Организации по Стандартизации ISO 9241-11 «Руководство по юзабилити»). Согласно определению, качество продукта связывается не только с его внутренними характеристиками, но также с особенностями использования продукта и субъективным отношением к нему человека.
Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко, СПб, «Прайм-Еврознак», 2005 г., с. 634.