Медиатор

Термин происходит от латинского «mediator» — посредник; третья, нейтральная, признаваемая, независимая сторона в конфликте, помогающая прийти к взаимному соглашению по спорной проблеме.

При разрешении конфликтов медиаторы используют различные методы и технологии. Переговоры (медиация), где сами медиаторы являются третьей стороной — один из основных методов. Функции медиатора во время переговоров: аналитическая, активного слушателя, организатора переговоров, «генератора идей», расширителя ресурсов, «адвоката дьявола», «контролера реальности происходящего». Медиатор должен хорошо владеть методами, позволяющими создавать атмосферу делового, рационального обсуждения спорных проблем, исключающими всякого рода манипулирование. В России, как и в других странах, существует Кодекс чести медиатора, где прописаны этические нормы и правила поведения.

Карпенко А.Д,. Особенности российского медиаторства // Вестник СПбГУ, 2001 г., выпуск 7.

По созвучию не путать с Модератором.