Классификация Томаса—Киллмена

«Совокупность действий и поступков, определяющих соответствующий тип поведения в конфликте. Получила распространение классификация Томаса—Киллмена, различающая следующие типы такого поведения:

• соперничество,
  
• уступка,
  
• компромисс,
  
• уход,
  
• сотрудничество».

Машков В.Н., Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента, СПб, «Речь», 2005 г., с. 126.

ПРИМЕР: «Когда-то я работал в журнале «Юность» помощником редактора. Мне поручали разгребать мешки с письмами. С тех пор я по почерку и по первым фразам, а также размеру письма, могу угадать, какого умственного развития автор письма и что он от меня хочет. Если первые строчки: «Уважаемый Михаил Николаевич, мы Вас очень любим всей семьей, не пропускаем ни одной Вашей встречи, Вы лучше всех остальных», — значит, просят деньги и такие же письма разослали всем остальным, кого считают лучше остальных. Если письмо начинается с перечисления титулов автора, его почетных грамот, вплоть до участника переписи населения, значит, какой-то своей шуткой я попал непосредственно в него, и теперь он попытается запугать меня своими званиями и знакомствами».

Задорнов М., Этот безумный, безумный, безумный мир..., М., «АСТ», «Транзиткнига», 2005 г., с. 53-54.