Новости для интеллектуалов 
Новости креативного класса 
Обычно при бенчмаркинге:
- определяют несколько «эталонных» организаций, функционирующих лучше, чем организация, проводящая это исследование;
- оценивает процессы каждой из этих организаций для того, чтобы определить, почему они функционируют лучше;
- определяются расхождения и их причины;
- команда использует полученную информацию для разработки и внедрения улучшенных процессов, сочетающих в себе лучшие черты процессов «эталонных» организаций.
