База знаний

Информационная система, содержащая в структурированном виде информацию об имеющихся в организации знаниях, компетенциях, лучших практиках, эвристиках, а также о сотрудниках – носителях знаний и компетенций, экспертах и консультантах в различных предметных областях. База знаний позволяет сохранять и эффективно использовать электронные документы (текстовые, изобразительные, звуковые, видео и др.), локализованные как в самой системе, так и доступные ей через телекоммуникационные сети, и представлять их пользователю в удобном для него виде.