Новости для интеллектуалов 
Новости креативного класса 
Процесс совершенствования, в частности – удешевления бизнес-процессов. Различают два основных вида «сжатия»:
«Вертикальное сжатие бизнес-процессов - объединение нескольких разноуровневых рабочих процедур в одну»
и
«Горизонтальное сжатие бизнес-процессов - объединение нескольких одноуровневых рабочих процедур в одну».
Попов В.Н., Касьянов В.С., Савченко И.П., Системный анализ в менеджменте, М., «Кнорус», 2007 г., с. 257 и 258.
