Сущность бренда, часто выражаемая ключевыми словами, например «качество», «творчество», «роскошь» или «целостность». Том Блэкетт из медиаагентства «Interbrand» предлагает разделить ценности бренда на три класса:
- функциональные (то, что бренд «делает» для Потребителя);
- экспрессивные (то, что бренд «говорит» о Потребителе);
- и центральные (то «общее», что присуще бренду и Потребителю на фундаментальном уровне).
Дирлав Дез, Избранные концепции бизнеса. Теории, которые изменили мир, М., «Олимп-Бизнес», 2007 г., с. 53.