Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

О Клубе

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru



Обзор рынка тренинговых услуг г. Иркутска, 2011 год

 Автор: Василина Абу-Навас, Татьяна Брюханова,
Объединение «Практик» (г. Иркутск)
Сайт: http://www.praktik-irk.ru

В марте 2011 года мы провели мониторинг тренинговых компаний г. Иркутска. Задача, которая стояла перед нами заключалась в том, чтобы выяснить стоимость трениговых услуг в нашем городе. Сведения, которые мы получили и выводы, которые мы сделали показались нам важными как для Заказчиков, так и для сотрудников тренинговых компаний.

Эта обзорная статья будет точно полезна Заказчикам г. Иркутска и региона. В обзорной таблице уважаемые Заказчики увидят расценки, контактные телефоны тренинговых компаний и имена специалистов. Таким образом, время на поиск информации будет существенно сэкономлено. Уважаемые Заказчики смогут потенциально выбрать тренинговую компанию.

Обычно данные по тренинговым компаниям (стоимость, контактные данные, специалисты) не меняются на протяжении минимум года.
Возможно, (и мы очень на это надеемся), эта обзорная статья будет полезна владельцам, руководителям и специалистам Иркутских тренинговых компаний, которые представлены в таблице.

О критериях выбора тренинговой компании написано много качественной информации (статьи, ответы на вопросы при подготовке конференций Треко и т.д.), поэтому на этой теме мы останавливаться не будем.

Мы кратко опишем основные критерии качественной тренинговой компании для того, чтобы сэкономить время уважаемых Читателей:

1. Умение вести телефонные переговоры. Идеально, если в компании есть стандарты телефонных переговоров;

2. Владение информацией, которая обычно интересует потенциального Заказчика сотрудником, который отвечает на телефонные звонки;

3. Умение выяснить потребность потенциального Заказчика и дать четкие ответы в рамках выясненной потребности;

4. Для тренинговых компаний, практикующих тренинги по продажам:

4.1. Собственная система продаж и отработанные взаимодействия с Заказчиком;

4.2. Четкая ценовая политика.

Мониторинг проведен по 61 тренинговой компании г. Иркутска.

В таблице представлена информация по 52-м тренинговым компания г. Иркутска.

9 компаний вошли в категории: не занимаются бизнес-тренингами или телефон не отвечает несколько дней.

Обзорная таблица

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

1. Корпорация управления персоналом

74-90-23,

72-78-90

Продолжительность на выбор Заказчика/ Максимум 10-12 участников.

Минимум (достаточно) 2-3 человека.

4 часа = 6 000,

8 часов=12 000 и т.д. (стоимость тренерского часа 1 500 рублей)

По ОК практически не работают, только мастер классы (темы: навыки делового общения, работа с конфликтами, труд. законодательство, мотивация персонала, др.). ОК практикуются на конференциях, типа Байкальского кадрового форума, часто большая часть финансируется за счет Администрации, для участника остается стоимость 500-600 рублей.

Тренинг по продажам проводится после акции Тайный покупатель, таким образом, тренинг превращается в экспресс обучение, продолжительность обычно 4 часа.

8-ми часовой тренинг на 10-12 человек (максимальное количество) обходится в 12 000, при условии аренды, питания, раздаточного материала за счет Заказчика.

Для руководителей – Школа эффективного руководителя.

Имя тренера не сообщается.

Общаются вежливо.

На вопросы отвечают корректно и четко.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

2. ЛевоБережье

706-136

56-36-29

706-198

4 занятия по 1 час 20 минут,

3 000/ участник

ОК=КК по условиям оплаты, количеству участников и продолжительности.

Для продажников – «Энергия продаж»,

Если 1 участник (консультация) – то 5 000, если больше одного  участника – 3 000

Название «Энергия продаж» принадлежит тренеру из Екатеринбурга (к сожалению, не помним ФИО), который некоторое время жил в Иркутске. Работал в «Стратегии успеха», в данный момент название осталось в «Стратегии успеха».

По тренингам для руководителей среднего звена сотрудник не владел информацией («по-моему, она не проводит, могу уточнить и перезвонить»).

3.   Территория решений

48-56-12

62-50-10

16 часов/ 12 человек/ 35-40 000 (Эффективные продажи)

16 часов/ 5 000

8 часов/ 3 500

4 часа/ 1 000 – деловая игра

(для менеджеров среднего звена)

Стоимость КК в зависимости от количества участников и темы.

Темы ОК:

Мастерство телефонных переговоров.

Эффективные продажи

Оценка кадрового потенциала

Тайм-менеджмент

Командообразование и т.д.

Удивило, что компания, которая предлагает тренинг «Мастерство телефонных переговоров» спрашивает потенциального Заказчика: «А как Вас зовут?».

 

4.   Хайнц-Консалтинг

20-19-47

33-62-50

Продажи 9 600/участник/ 2 дня (9-12 участников)

 

Менеджеры: от 6 800 до 13 500/ участник/ 2 дня (группа 9 -12 человек)

Продажи: 9 600/ участник/ 2 дня

 

Менеджеры: от 13 200 до 16 100 / участник/ 2 дня

«Я в продажах»: рекомендуют проходить МАП с руководителями (оптимально на ОК от 2 до 5 чел. от одной компании).

Тренинги для руководителей: «Инструменты горизонтального руководства», «7 Стилей руководства и принятие решений». «Бережное управление и оптимизация бизнес-процессов» и другие…

Каждый месяц проводится группа взаимного консультирования. Участник озвучивает задачу, другие участники вместе решают. 6-8 занятий в месяц, стоимость 2 000/ участник/ продолжительность зависит от запросов и количества задач.

Общаются грамотно и вежливо

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

5.   Агентство системного консультирования

978-150

от 15 до 30 000 за 1 консультацию/ индивидуально, продолжительность до 4-х часов.

Тренингов нет, есть консультации (краткосрочная терапия для руководителей), выясняется запрос, предлагается решение. Чаще работают с ТОП-менеджерами и собственниками.

Мы не поняли, от чего все-таки зависит стоимость консультации.

 

6. Академия бизнеса, центр повышения квалификации руководителей

755-147

529-150

Всё, что удалось выяснить: 7 500/ участник.

ОТКАЗАЛИСЬ ДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ПОТОМУ ЧТО У НИХ НАЧИНАЕТСЯ КОРПОРАТИВ.

На наш взгляд, данная компания лишена профессионального будущего. Вероятно, сотрудники приходят не работать, а отлично провести время.

7. Альтернатива

90-06-46

70-33-91

30 000 - 40 000/ 2 дня в среднем, в зависимости от запроса сумма может меняться

10 000/ 1 участник/ 2 дня в среднем

Тел. на 90: переадресация вызова и молчание

По тел. 70: не выполняется вызов.

Пробовала 4 раза.

Дозвон на 4-ый раз.

Не удалось выяснить от чего конкретно зависит стоимость КК.

Рекомендуем поставить автоответчик для «ловли» Заказчиков.

8.   Альянс

20-18-25

89645424154

8 -10 человек/ 8 часов/ 3 000/ сотрудник (от 24 000 до 30 000 за КК)

3 000/ участник/ 8 часов, если выбирать 1 день, 1 500-2 000/ участник/ 4 часа, если на весь цикл, 7 200 (по отдельности получается 8 000)

Цикл тренингов по продажам:

Типология Клиентов. Техника активного слушания. Метамоделирование (понимание Клиента с помощью воронки вопросов). Тайм-менеджмент. Логистика ведения Клиентов.

 

Для руководителей отделов:

По управлению нет.

По подбору персонала:

Экспресс-диагностика.

Эффективное собеседование.

 

Все тренинги по 4 часа в день.

 

Есть работа тренера внутри компании Заказчика. Стоимость такая же.

Рекомендуем название «Метамоделирование» перевести на русский язык, для того, чтобы Заказчик не чувствовал себя не умным.

9.   Байкальская Психоаналитическая Ассоциация

33-16-21

57-65-52

74-43-30

15 000/ человек/ 1 день (продажи, менеджеры отделов)

Говорила с руководителем - Алисой Васильевной (наш телефон определился). Она сказала, что тренинги не рекомендует, лучше психологическое сопровождение, гарантирует, что будет результат. При настойчивости Заказчика могут провести  и тренинг.

Определение телефона Заказчика – очень позитивный момент, если звонок срывается, всегда можно перезвонить.

Относительно психологического сопровождения (вложений средств в сотрудников, а не в технологию компании-Заказчика – отлично написано у Сорокоумова, а также в докладе Василины Абу-Навас «Обучение должно быть краткосрочной инвестицией»).

Мы считаем, что получать психологическое сопровождение каждый человек должен за личный счет.

10.   Байкальский институт тренинга

73-17-30

22-65-94

От 1 350/ с группы/ 40 минут (академ.час), зависит от запроса, чаще всего 1 500/ с группы/ 40 минут.

 

Не проводят.

Тел. 73: не отвечают.

Тел. 22: Соединение установлено, пж, подождите. Не отвечают.

При дозвоне дали тел. 61-61-07 Андрей Владимирович, информацией по тренингам владеет только он.

На тренинге работают 2 тренера.

Кому-кому, а тренинговой компании должно быть известно лучше всех, что нельзя заставлять Заказчика перезванивать.

Рекомендуем сотрудникам брать запрос, контактные данные Заказчика, договариваться по времени звонка, передавать контакт специалисту для того, чтобы он перезвонил.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

11.   Байкальский центр тренинга

50-03-04

2 000/ академ. час=40 минут, продолжительность 20 часов, итого 40 000. от 6 до 20 участников, оптимально 10-15. цена не зависит от звена сотрудников.

Сами не проводят, привозят тренеров.  По примерам: от 15 000/ участник/ 2 дня (линейщики), от 22 500/ участник/ 2 дня (менеджеры)

КК под ключ: под запрос компании, с учетом наработок, опыта компании. Большую часть тренинга занимают ролевые игры.

Четко и конкретно

12.   Байкал Линк

24-02-22

2 700/ час (45 минут), независимо от темы и звена, продолжительность зависит от запроса, оптимально 2-3 дня, т.е. 6-часовой день стоит 21 600, 3 дня 64 800.

Категорически отказался давать инфо, сказал, что в нашем случае (по легенде мониторинга) подходит только КК, по стоимости сказал, что цена за ОК может быть ниже

 

Общались корректно.

Мы не рекомендуем принимать решения за Заказчика. Тем более по телефону.

13.   Бизнес Концепт Холдинг

89025688211

Продажи: 2 500/ 1 участник/ 1 день,

5 000/ 1 участник/ 2 дня

Для руководителей: от 6 000 до 12 000/ 1 участник

1 000/ участник/ 1 день

По обучению руководителей: «данный тренинг даю только я, зовут меня Евгения Игоревна, я ген. Директор. Предлагаем по обучению эффективному руководству: мастер-классы успешных руководителей компаний аналогичных/ смежных отраслей, не обязательно из Иркутска. Также у нас есть делегационный центр, Вы можете заказать обучение у руководителя любой компании России, мы проводим переговоры, договариваемся, Вы едете на обучение. Также можно организовать тренинг с элементами развлекательной программы. Например, мы едем на обучение на базу отдыха, там учимся и отдыхаем».

Делегационный центр – это интересно.

Есть элемент уникальности – что ошибочно.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

14.   Бизнес Консалтинг Тренинг

51-08-30

51-01-49

От 90 000, если на нашей территории,

2 дня по 8 академических часов, 10-16 человек

Не планируем в ближайшее время

Только московские тренера.

Назвала Клиентов, которые у них обучались: БайкалВестКом, Вуд Мастер

Общались корректно.

15.   Бизнес Технологии

50-51-17

160 000/ 2 дня

 

Например, «Продажи. Развитие оборотов» больше для руководителей, 23 950/ 1 уч./ день

Только московские тренера.

Продают видео – тренинги (Р.Лукич): 8 DVD, 2 CD, 2 книги, стоимость 16 000 за комплект.

Общались корректно.

Нам осталась не понятна формулировка «развитие оборотов», обычно в продажах этот термин не используется.

16.   Бизнес школа Гульнары Гарифулиной

68-46-30

21-15-83

1 500/ 1 участник/ 1 час – если группа небольшая до 5 -6 человек,

если полная группа 10-16 человек – 2 000/ 1 участник/ 1 час

Не проводим.

Информацию по тренингам дает только Гульнара Анатольевна.

Для маленьких групп можно провести семинар с играми, кейсами с элементами индивидуального консультирования. Стоимость такая же.

Базовый модуль обучения по продажам – 8 часов, стандартный модуль – 16 часов.

Общение с тренером по существу.

Минус, что переадресовали непосредственно к тренеру.

17.   Гранд-Байкал

89501407257

Линейные сотрудники: 1 200/ 1 участник/ 1 день.

Руководители: цены почти одинаковые, есть незначительное расхождение, зависит от запроса.

Не проводим.

Разработано более 49 программ. КК проводим на нашей базе, стоимость указана без питания и проживания, только обучение.

Порадовала точность в количестве программ.

Осталось сомнение: эта компания исторически занимается туризмом, ей принадлежит большое количество санаториев, туристических баз на Байкале. Не удалось установить с какого момента они стали продавать на рынок тренинговые услуги.

Еще в 2010 году компания нанимала тренеров для своих сотрудников.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

18.   Дело (Иркутский центр кадровых технологий)

29-42-75

29-42-46

Для руководителей: местные тренера 10 000/ 2 дня, группа до 15 человек.

Московские тренера: 25 -30 000/ с группы/ 2 дня.

Не проводим.

По продажам тренингов нет.

Нас удивила стоимость московских тренеров.

19.   Департамент управления персоналом, партнерский центр

76-71-30

90-20-21

От 5000 до бесконечности, в зависимости от запроса.

Не проводят.

По продажам: от 20000/ 4 дня по 8 часов/ 10-15 сотрудников, для Иркутск Энерго проводили за 300 000 для руководителей отделов.

Преподают технологию СПИН («провоцирование на задавание вопросов»)

Свой тренер.

Нам осталось не ясно, что значит «до бесконечности», от чего бесконечность зависит.

Рекомендуем сделать четкий прайс без употребления понятия «от».

20.   Здоровый бизнес (клуб)

76-71-31

99-31-00

(3955) 65-32-65

По продажам: 8 000/ 1 участник/ 2 дня, скидка до 20% (сейчас акция).

Для руководителей: 2 000 - 3 000/ 1 участник/ 1 час, продолжительность 8 часов.

Кейсы для руководителей (для первых лиц и их соратников): 24 часа, 72 000/ с компании

Специализируемся на корпоративном обучении.

www.irkconsalt.ru – сайт компании, где по словам сотрудника «есть много интересных программ для руководителей, которые позволяют сделать бизнес управляемым и сидеть не в машинном отделении, а стоять у руля». Обучение проводится на базе программы, по которой обучались руководители Кока-Колы, Мерседес-Бенц и др. ведущих компаний.

Разговаривали корректно. Информация внушает уважение.

В процессе разговора сотрудник задавал очень много вопросов, без которых можно было обойтись.

Относительно обучения для руководителей у нас есть вопрос: знают ли авторы программы о том, что Вы её используете?

21.   Инновационный центр, БГУЭП

89021759558

74-78-78

24-28-04

Час работы тренера 1 000-1 500, продолжительность зависит от запроса. Пример, 2 дня 10 астроном. часов 16 000

БГУЭП нанимает тренера под запрос Клиента, тренинг проводится на территории БГУЭП, БГУЭП выдает свой сертификат о прохождении краткосрочного обучения.

 

Постоянно отправляли на разные телефоны.

Сделали замечание, что я не во время звоню (16:45-17:15), рабочий день близится к концу, не кому отвечать на мои вопросы.

Всем «организациям», работающим под «шапкой» БГУЭП (ниже, в таблице уважаемый читатель увидит множество таких компаний) очень рекомендуем разработать единые стандарты и работать по ним. Иначе Заказчик просто запутывается в обилии предложений от одного «имени». Укреплению позиций на рынке это способствует.

22.   Иркутский образовательный центр современных психотехнологий, НОУ ДО

96-10-06

39-51-36

40 000/ 2 дня/ по 8 часов (продажи и обучение для руководителей, если неглубоко)

 

Не проводят.

Для руководителей варианты:

1.   Обычное обучение – 40 000/ 2 дня (неглубоко: управление, мотивация, лидерство)

2.   Индивидуальный коучинг – 4 000/ 1 консультация/ 1 руководитель

3.   Если хотите из руководителя сделать коуча – приезжает Московский специалист – коуч, обучение из 6 модулей, 1 модуль=18 000 рублей.

Под каждую компанию пишется персональная программа.

Честно говоря мы слабо понимаем каким образом психотехнология может дать навык продаж.

Относительно коучинга на портале Треко есть качественные публикации.

23.   Иркутский центр тренинга

65-77-25

Продажи: 3 000/ 1 участник/ 2 дня по 8-10 часов.

Руководители: 5 000 - 10 000/ 1 участник/ 2 дня.

Не проводят.

Алексей – руководитель.

Для продажников: дают дом. задания, уходят в поля и пробуют.

Должно быть кратное количество участников.

Возможно, обучение 2-х компаний, смежных по профилю деятельности, если участников от одной компании мало.

Обучение через деятельность – хорошая отработка навыка продаж.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

24.   Карьерист, многопрофильная фирма

750-750

406-994

Продажи: 3 500/ участник/ 1 день (базовый курс)

Более 10 человек 3 000/ 1 участник/ 1 день,

менее 10 человек 3 500/ 1 участник/ 1 день

По тренингам для руководителей: есть, стоимость другая, индивидуально рассчитывается в зависимости от запроса. Надо встречаться с руководителем. Есть КП с программами, отправляется по запросу.

Получили информацию только на 50% своих вопросов. С остальными вопросами отправили к руководителю центра.

Рекомендуем составить ответы на типичные вопросы Заказчика, для того, чтобы не переадресовывать Заказчика к руководителю, как самому компетентному сотруднику компании.

Заказчик скорее всего не перезвонит, поэтому нужно брать контактный телефон для того, чтобы компетентный сотрудник мог перезвонить сам.

25.   Консалтинговый центр маркетинга и рекламы

67-96-77

53-80-12

89501321321

 

 

По тренингам можно говорить только с исполнительным директором Валентиной Викторовной, она сейчас в командировке, будет в лучшем случае в пятницу (это сказали по тел. 67).

Будет в среду после 14:00 (сказал ребенок по тел. 53)

Рекомендация аналогичная предыдущей компании.

Совсем не рекомендуем оставлять для контакта домашний телефон. Мы не считаем, что ребенок в качестве секретаря – хорошая идея.

Для консалтинговой компании страшно, когда информацией владеет один сотрудник в компании.

26.   Мастер продаж, межрегиональный консалтинговый центр

60-62-23 (Артем Щеглатов)

550-880 (офис)

Все очень индивидуально в зависимости от запроса, от 40 000.

Не практикуют.

Артемий Щеглатов,

генеральный директор ООО "Мастер продаж",

консультант по построению отделов продаж,

бизнес-тренер по продажам.

Специализируются на построении корпоративных продаж.

Общался лично. Очень участливо и вежливо.

Мы так и не поняли, как стоимость зависит от запроса.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

27.   НЕС, event-агентство полного цикла

29-81-50

29-81-30

Работа тренера: 20 000/ день, все остальное плюсуется

От 4 000/ человек/ 2 дня/ группа 12-15 человек

Отправили к директору Николай 89149363800, сам ведет тренинги, и только он знает, какие и сколько это стоит.

Варианты: на территории Заказчика, тогда только работа тренера, выезд, тогда + расходы на перевозку, питание, проживание.

Единственный в городе зеркальный тренинг: работа с зеркалом, менеджер видит себя со стороны.

Рекомендации аналогичные.

Наткнулись на «уникальную» услугу. Правда не очень поняли для чего она нужна. Увидеть себя со стороны можно с помощью видеотренинга. Видеотренинг практикуют очень давно и не уникально.

28.   НЛП-факультет, представительство в Иркутске

66-46-36

От 20 000-25 000/ 2 дня/ 16 часов

От 5 000/ участник/ 2 дня/ 16 часов

Тренер Надежда.

Обучение на основе современных психотехнологий.

Если под «современными психотезнологиями» имеется в виду НЛП, то это НЕ очень современно.

29.   Новый уровень, центр корпоративного обучения и развития

70-86-77

74-14-32

40 000/ 2 дня, 10-15 участников

5 100/ участник, приезжие тренера дороже, например, Кусакин (тренинг для руководителей) 17 000, Цикунов (тренинг для руководителей) 14 000

На приезжих тренеров действует система скидок:

Если оплата проходит за 4 недели до ОК, минус 38% от стоимости,

Если за 3 недели – 20%

Если за 2 недели - 12%, дальше полная оплата

Общались по сути, корректно.

30.   Образовательный центр развития и поддержки рыночных коммуникаций, БГУЭП

28-35-93

89641114787

Все индивидуально, дешевле, чем при ОК

Продажи: 7 600/ 1 участник/ 2 дня

Стоимость КО: «считаю точку безубыточности + 20% прибыль центра. Сейчас мало кто хочет дорого учиться, весь Нархоз зубы на полку положил, поэтому договоримся по цене точно».

Мы не считаем, что корректно посвящать Заказчика в область ценообразования образовательного центра. Заказчик должен услышать конкретную стоимость.

«Дорого учиться» могут позволить себе Заказчики, которые соизмеряют стоимость и результат. Особенно на рынке тренинговых услуг низкая стоимость тренинга говорит о том, что тренинг ведут не компетентные или начинающие тренера. При этом качество существенно страдает.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

31.   Один, сервисная компания

73-73-34

72-12-41

Проводят тренинги для предпринимателей по организации бизнеса. Мне посоветовал с запросом по тренингам по продажам и руководству отделом обратиться в Стратегию успеха («у них такие темы на поток поставлены»).

Хороший показатель – Заказчику рекомендуют куда обратиться. Это говорит о компетентности тренинговой компании.

32.   Орлинга, тренинговая компания

97-30-01

68-31-31

Продажи – нет.

Формирование команды – 25 000/ 2 дня/ на 7 человек (мой запрос). Чаще всего обучают группу 15-16 человек.

Не проводят.

 

Общались корректно.

33.   Первый, PR-центр

(3955) 56-20-92

89086511108

89025194393

От 30 000 до 50 000 в зависимости от сложности обучения, программы.

От 3 000/ участник/ 2 дня, если группа 5-6 человек – 4 500-5 000/ участник

По ОК: сначала формируют группу, участники не знают точную цену. Потом становится понятно, сколько человек собралось, рассчитывается стоимость на каждого.

Обычно группа по ОК 10-15 человек.

Работает Иркутский преподаватель.

Вероятно у компании постоянные Заказчики. Потому что мы не представляем, как это участники могут до последнего момента не знать стоимость обучения.

Также мы не поняли, что значит «сложность обучения, программы».

34.   Равновесие, студия тренинга и консалтинга

72-49-04

89016400065

40 000/ 2 дня/ 14-16 до 20 человек, если группа 5-7 человек – 20 000-22 000

5 900/ 1 человек/ 2 дня (тренинг для руководителей, ориентирован на управлении в рознице)

72: абонент временно не доступен, позвоните позже.

По продажам: рекомендует КК.

Общались корректно.

Осталось не ясно, почему рекомендовали КК. Возможно, потому что тогда весь отдел работает одинаково? Если да, то в данном случае эффективнее создать корпоративную книгу продаж, как готовый продукт.

35.   Рассвет, центр развития возможностей человека

223-533

89025155436

Ничего не знают, «перезвоните через 10 минут». Оказалось: «да, проводим тренинги для продажников. По стоимости? Подождите ещё пару минут. Тренер занята, перезвоните через полчаса». Позвонила через полчаса: «А Вы, почему опять звоните, уже полчаса прошли? Сейчас передам трубку». В процессе передачи трубки слышала разные разговоры про клубы, тусовки, в итоге: «Она ещё не освободилась».

Вероятно возможности людей, которые работают в данной компании не ограничены. Вероятно, в компании считают, что Заказчик очень заинтересован в их услугах.

36.   Ресурс, тренинг-центр

89501300630

89500560065

Продажи: 2 дня – 36 000, для руководителей: 2 дня – 40 – 50 000.

Не проводят.

От 1 800/ час – линейные сотрудники,

от 2 000- 2 500 – руководители, обучение 2 дня (20 академ. часов).

Количество участников от 8 до 16.

Если количество участников небольшое, можно уложиться в меньшее время (1 день), тогда стоимость делится на 2.

Для руководителей можно провести семинар с элементами деловой игры – почасовая оплата.

Работает (обучает) с профсоюзами.

Тренер Галина.

Вероятно, упор на тренинге идет на психологию. Мы делаем такой вывод, потому что количество времени на тренинг зависит от количества участников.

Обычно тренинговая программа зависит не от количества участников, а от количества и качества отработки навыков, информации, игр.

37.   Ресурс-центр, КА

93-19-80

72-30-46

89016323046

Линейные сотрудники: 2 дня/ 4 500/ участник

Руководители: от 7 000/ 2 дня/ участник

Не проводят.

Короткие номера не отвечают.

Есть программа, отправляют по запросу.

Тренер Наталья.

Если короткие номера не отвечают, от них нужно отказаться или поставить автоответчик.

38.   Стратегия успеха, многопрофильная компания

20-31-43

20-35-69

90-65-43

Не зависит от темы и звена сотрудников: 40 000 (если 6-7 участников возможно 35 000), до 15 человек, 16 часов.

Для продажников: 6 300/ участник/ 2 дня

Для руководителей отделов 11 300/ участник/ 2 дня

КК можно раскидать по времени как удобно: например, сегодня 2 часа, завтра 3 и т.д.

Сайт: www.strategius.ru

 

Общались корректно.

39.   Стратегия, учебный центр

71-01-27

710-600

89501136351

6 000/ участник, 8-10 человек, 2 дня (входит 2 кофе-брейка)

Если сотрудников мало – индивидуальное обучение. Например, для Хлебозавода на 3-их руководителей (1 директор и 2 зама) 1 день – 7 500/ 1 участник, если 2 дня – около 10 000/ участник.

Продажи: 6 500/ 1 участник, 2 дня

 

Вначале дали информацию только по продажам. По остальному направили к Виталине Николаевне (директор) 89501136351.

Все корпоративные тренинги (особенно по продажам) привязывают к продукции. Если компания продает картографическую продукцию, то все игры по этой теме.

По тренингам для руководителей направила к Директору по развитию ВостСибСтроя (сейчас в отпуске по уходе за ребенком, подрабатывает таким образом).

Мы настоятельно НЕ рекомендуем перенаправлять Заказчика по разным телефонам.

40.   Финансовый советник, консалтинговая группа

66-11-48

89501306958

89501299713

От 40 до 90 000

12 000/ участник для МАП, для руководителей: был курс для ТОПов 25 000/ 1 участник

По продажам: «есть 2 товарища, которые специализируются на такой теме».

По курсу для ТОПов: сказала, что «эффективность для тренинга для бизнеса участников была 0,7%» - вот такая вот самокритика J

Общались корректно.

Курс для ТОПов  - очень похоже на наше название «Курс для ТОП-менеджеров и собственников бизнеса», курс проходит с 2005 года.

41.   Хорс, центр бизнес-обучения

60-24-64

22-65-32

Для МАП 99 000/ 2 дня, для руководителей отделов 130 000/ 2 дня

8-10 000/ 1 участник, на приезжих тренеров 12 – 16 000.

На рынке с 2003 г.

В корпоративное обучение входит  предтренинговая подготовка, тренинг, отчет, комплексная оценка каждого участника

Общались корректно.

42.   Центр маркетинговых решений

40-40-33

От 6 человек: 6-7 человек – 3 500/ участник,

8-10 человек/ 3 000 участник
продолжительность 1 день.

Если группа меньше можно сделать семинар – консультацию: 1 день/ от 5 000/ участник – Иркутские тренера, +20% - Новосибирские тренера, +50%-Московские и Санкт-Петербургские тренера + проезд и проживание

ОК не проводят. 

Общее: цитаты: «Вас как зовут, начнем с этого…», «Зависит от того, какие амбиции у конторы», «Тань…», сама не представилась, говорила очень авторитарно-поучительно. Начался разговор после моего вопроса: Вы тренинги по продажам проводите?» её реакция: «Это компания Х-Мастер». Я ошарашено: НЕТ. Она: «Просто они вчера звонили, обещались отправить заявку и потерялись»

И снова мы не рекомендуем посвящать Заказчика в ценообразование компании.

Уровень и стиль телефонных переговоров – без комментариев.

Компания

Телефон

Продолжительность корпоративного курса (КК)/количество участников/ стоимость

Продолжительность открытого курса (ОК)/ стоимость

Дополнительная информация

Комментарии авторов

43.   Центр профессионального образования, БГУЭП

25-58-94

40-33-07

24-13-86

Гоняют с одного телефона на другой. Наталья Алексеевна, она все знает: 21-12-26. Позвонила около 17:00: А Вы почему так поздно звоните? Пишите другие телефоны: Батурина Инна Анатольевна, Краснова Лариса, 4 корпус, 408 ауд., тел. 28-35-93. Информация в строке №30.

Рекомендации в строках: 30, 21.

44.   Центр финансово-экономической информации

25-01-21

25-01-22

25-01-23

Не проводят.

10 700/ участник

Пример ОК: Контракты международной купли-продажи. Заключение. Исполнение. Споры. Ответственность.

Девушка отвечала некомпетентная. Такое ощущение, что у них направленность – юридическая.

Вероятно, по нашему предположению, это компания не из данного исследования (не бизнес-тренинги).

Рекомендуем четко позиционировать свою компанию.

45.   Центр развития личности ИП Кузнецова Ю.В

(3955) 63-03-61

89526281175

1 000/ час/ в среднем 20 часов, не зависит от звена

3 000/ участник/ 2 дня (не зависит от звена)

По количеству времени стоимость корректируется.

Общались корректно.

46.   ЦСМ, группа компаний

95-05-09

22-15-45

 

 

95 – абонент временно заблокирован.

22: все время занято.

Нам так и не удалось за несколько дней дозвониться.

47.   Шаг за шагом, психологический центр развития потенциала

74-01-08

15 человек и более 300 руб/час/ человек менее 15 человек – 500 руб/ час/ человек

Индивидуальные консультации/ обучение 1000 руб/ час/ человек

Светлана – тренер, главный специалист по обучению в Росгосстрахе.

Тренинг по продажам «Колесо продаж»: цикл 4 часа в день, 5 дней.

Мы не рекомендуем проводить тренинг по продажам под шапкой «психологический центр развития потенциала».

Продажи – система и навык, а не психологическое развитие.

48.   Агентство системного консультирования

89086661117

Обучение не проводят. Но могут определить, нужно ли компании обучение или нет

Нина Александровна.

Интересное предложение. Нам осталось не ясно, каким образом могут определить.

49.   Эксперт, кадрово-консалтинговое агентство

72-73-65

72-78-65

66-73-55

От 2 500 до 3000/ участник/ 1 день

Продажи: 2 800/ 1 участник/ 1 день (по сбору группы)

Сказали позвонить Андрею завтра (15.03), потому что 2 сотрудника не владеют никакой информацией по тренингу, кроме того, что под каждую компанию разрабатывается индивидуальная программа. Сделали замечание, что я не во время звоню (16:45-17:15), рабочий день близится к концу, не кому отвечать на мои вопросы.

Андрей: по обучению руководителей очень индивидуально, можем собрать группу на пару часов, тогда стоимость будет 600/ участник, можем на 7-8 дней вывезти компанию, тогда стоимость будет совершенно другой. Нужно разговаривать.

 

И снова рекомендация – не нужно отправлять Заказчика «перезвонить».

Относительно замечания: «звоните не во время» - без комментариев.

50.   Эксперт-консалт, негосударственное образовательное учреждение

56-34-19

56-34-55

Продажи: 2 дня/ 5 человек/ 25 000, 10 человек/ 30 000.

ОК по сбору группы, по продажам пока не запланирован.

Менеджер не смог сказать стоимость корпоративного тренинга. Консультировался с более компетентным сотрудником при разговоре по телефону.

Рекомендация – систематизировать запросы Заказчиков для того, чтобы менеджер или другой сотрудник, который отвечает на телефонные звонки, владел ею.

51.   Middle way, тренинговый центр

 

40-39-41

89500907289

89501377775

40: вызываемый абонент недоступен.

Мобильный: не могу сразу сказать цену, только через полчаса. Мы ищем под запрос компании коучеров и тренеров, потом они пишут индивидуальный тренинг под Вашу компанию. Стоимость будет зависеть от их расценок. Даже приблизительно разброс цен не скажу.

Без комментариев.

Вероятно владельцы компании посчитали, что не русское название компании – 100% успеха.

52.   Radiant Peak, центр обучения

203-928

95-27-11

1 000-2 000/ 60 минут, 2 дня + подготовка к тренингу + посттренинговое сопровождение.

Не проводят.

Александр – единственный владеющий информацией по тренингам в офисе человек.

Есть услуга видеообучение: 500 руб/час, смотрят видео тренинг, потом проводим анкетирование.

 

Рекомендации, аналогичные для компаний, у которых информацией владеет один сотрудник.

Мы не поняли с какой целью проводится анкетирование в видеообучении.


Выводы негативные:

  1. Есть 2 крайности: либо на конкретные вопросы рассказывали всё подряд про свои услуги «А ещё у нас есть вот это», «А ещё мы можем научить вот этому» и т.д., либо ставили «диагнозы» по легенде для мониторинга, и пытались назначить встречу. Задавали очень много уточняющих вопросов, несмотря на то, что по легенде звонит офис-менеджер компании, который сразу предупредил о том, что не сможет отвечать на вопросы относительно потребности компании в обучении, т.к. в данном вопросе некомпетентен. Любой разговор можно было уложить в 2-3 минуты, с большинством тренинговых компаний говорили 7-10 минут. Представителей некоторых невозможно было переговорить. Это показатель отсутствия системы работы в тренинговых компаниях. Вопрос: каким образом тренинговая компания может организовать и провести качественный тренинг на любую тему, если тренинговая компания сама нуждается в услугах бизнес-консультанта или бизнес-тренера.

  2. Некоторые тренинговые компании подчёркивали свою «уникальность»: «…данный тренинг даю только я в Иркутске…», «…мы не проводим тупые тренинги, как большинство тренинговых компаний, мы выясняем потребность Клиента…», «…мы проводим единственный в городе зеркальный тренинг…» и т.д..

  3. Многие проявляли «ценовую гибкость», говоря о скидках, о том, что «всегда можно договориться, так и передайте руководителю», в БГУЭП, например, сказали так: «у нас уже весь НАРХОЗ зубы на полку положил, поэтому по цене сойдемся точно».

  4. Многие тренинговые компании не могут сказать точную стоимость услуги. Зато говорят о том, что «всё очень индивидуально». И снова вопрос: тренинговая компания, которая не может создать понятный прайс-лист, а считает стоимость своих услуг «индивидуально» чему может научить?

  5. Часто сотрудники офиса тренинговых компаний отправляют за информацией непосредственно к тренерам или директорам. Даже общие моменты по стоимости и продолжительности обучения не в состоянии дать. Рекомендации мы дали в таблице. Вопрос: чему может тренинговая компания сотрудников Заказчика, если сама не в состоянии организовать работу своей компании и оптимизировать потоки информации?

  6. Многие тренинговые компании отправляют на разные телефоны. «Заказчик» устал повторять запрос. Мы сомневаемся, что настоящие Заказчики обладают такой же целеустремленностью в получении информации. Заказчик просто не станет перезванивать. И снова тот же вопрос, как и в Выводе 5.

  7. Наличие стандартов телефонных переговоров, равно как и иных стандартов (например, работы с Заказчиком) в тренинговых компаниях представляется нам сомнительной. Выделим 2-х тренеров, с которыми было приятно общаться: с Гульнарой Гарифулиной (по существу) и Артемием Щеглатовым (вежливо и участливо).

  8. Грубое нарушение принципа работы с Заказчиком (на любом рынке) было сделано в компаниях: «Эксперт», БГУЭП, сделали замечание, что я не во время звоню (16:45-17:15), рабочий день близится к концу, не кому отвечать на мои вопросы. В «Академии бизнеса» сказали, что говорить не могут, т.к. у них начинается корпоратив (звонок 5 марта, последний рабочий день накануне праздника). Уважаемым Заказчикам НЕ рекомендуем работать с данными компаниями. Ничему «хорошему» не научат точно.

  9. Многие тренинговые компании в переговорах используют «умные» и не понятные рядовому Заказчику слова. Напоминаем о том, что профессионалы разговаривают на понятном Заказчику языке. Чем больше «умных» и не понятных слов, тем ниже профессионализм тренинговой компании.

  10. Ни одна из тренинговых компаний не уточнила бюджет обучения «Заказчика». Базовый принцип работы нормальной трениговой компании заключается в том, чтобы выяснить бюджет на обучение для того, чтобы сделать первый вывод о возможности сотрудничества. Напомним, что базовые вопросы, которые должна задавать тренинговая компания Заказчику, это – бюджет обучения, линия сотрудников (линейные, среднее руководящее звено, и т.д.), предположительная тема обучения. Если с тренинговой компанией первые переговоры ведет не компетентный сотрудник (например, как в нашем случае – офис-менеджер), то нужно дать конкретные ответы.

  11. Ни одна из тренинговых компаний не выяснила условия тендера. Многие просто отвечали на вопросы, не интересуясь запросом Заказчика.

  12. Ни одна компания не предложила готовых решений (готовых продуктов) для того, чтобы не вкладывать деньги в сотрудников. Сложилось общее впечатление о рынке тренинговых услуг в г.Иркустке: тренинговые компании предпочитают предложения, при которых Заказчик вкладывает деньги в сотрудников (что очень не надежно), а не в свою компанию.

Выводы позитивные:

Заметны взаимодействия между тренерами разных Иркутских компаний: налажены связи на предмет того, что если нет тренинга в компании, куда звоню, либо давали рекомендацию/ телефон, куда можно позвонить, либо передавали контакт «Заказчика» (в одном случае), тем тренерам, которые данный тренинг проводят (видимо, есть договоренности), и тренер перезванивал с предложением.

В 2009 году мы инициировали объединение тренинговых компаний, тренеров и бизнес-консультантов Иркутска, провели 2 встречи. Цель, которую мы ставили перед собой: объединить усилия тренингово-консалтинговых компаний для того, чтобы не потерять денежный оборот в период кризиса. Мы считаем, что каждая компания специализируется на чем-то и можно создать единый рынок, на котором Заказчику будет удобно ориентироваться.

К сожалению, в виду не дисциплинированности участников встречи объединение не состоялось.

Мы рады, что тем не менее ряду тренинговых компаний удалось выстроить взаимодействия.

Дополнительные сведения для Заказчиков:


  1. Разброс цен по корпоративным курсам составляет от 10 000 до 240 000 рублей.

  2. Разброс цен по открытым курсам составляет от 1 000 до 20 000 рублей.

  3. «Московские» (приезжие) тренера.

    Если это низкая стоимость стоит насторожиться, потому что, скорее всего это плохие специалисты, которые не востребованы дома.

    С осторожностью посещайте тренинги приезжих. Внимательно изучите информацию о тренере в Интернете, или сделайте запрос у Редактора портала TREKO.RU перед тем, как принять решение.

  4. НЛП, можно изучить информацию здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/. Как сказал профессор, доктор медицинских наук, действительный член и президент Профессиональной психотерапевтический лиги, председатель Общероссийского совета по психотерапии, вице-президент Всемирного Совета по психотерапии, господин Макаров Виктор Викторович в личной беседе (цитата не дословная, но отражает суть): «Это метод для людей, которым трудно адаптироваться в социуме, людей, у которых есть сложности с речью, здоровьем и т.д. Не понимаю, как этот метод можно применять к здоровым людям». Также, по сведениям Оргкомитета Конференций бизнес-тренеров и консультантов TREKO.RU нет ни одного примера решения бизнес-задач данным методом, равно, как и коучингом.

  5. Психологическое консультирование, хорошо в частной жизни и действительно, если вы обратились к хорошему специалисту, вы разберетесь со своими проблемами. Мы считаем, что за данный вид услуг должен платить лично человек, но не компания-Заказчик. Так как это является прямым вложением в человека, а не в бизнес. В бизнесе работает хорошо отлаженная технология.
Как должна строиться оплата тренинговых услуг на наш взгляд для корпоративных курсов:
  1. Предоплата 30% или та сумма, которая покроет предтренинговую подготовку. После этого в Договоре нужно фиксировать даты тренинга и иную информацию.

  2. Оплата перед началом проведения тренинга – сумма, которая минимум на 50% покроет работу тренера, обслуживание тренинга, затраты на кофе-брейки, обеды, раздаточный материал.

  3. Оплата после оценки результатов тренинга – оставшаяся часть суммы. Если результат тренинга не достигнут – нужно требовать доработки.
По крайней мере тренинговая компания не должна бояться ответить за результат предоставляемой услуги.

Успехов в выборе тренера и тренинговой компании!


Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!
Видеолекции И.Л. Викентьева о ТРИЗ, творческих личностях / коллективах

Публикации на аналогичную тему:

Методические статьи
Статьи и дискуссии
Полезные бизнес-цитаты
Коллекции
На главную
Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian