Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

О Клубе

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru



Интервью с консультантами и бизнес-тренерами на выставке «Trainings EXPO 2010»


21 сентября портал TREKO.RU принял участие в выставке «Trainings EXPO 2010», проходившей в Москве. Редактор портала Александр Соколов побеседовал на выставке с рядом известных специалистов. Приводим здесь подборку мнений.

Марина Данилова,
Соучредитель и управляющий партнер
«Институт коучинга»
www.coachinstitute.ru


О новых методах тренинговой работы

Сейчас мы активно развиваем, продвигаем интегральный подход к развитию организации, интегральный подход к управлению изменениями. Основная суть его в том, что изменения в организации не могут быть проведены парциально, только на уровне системы, или только на уровне проведения тренинга. Так не бывает, к сожалению… или к счастью. Чтобы изменения происходили качественно, должно быть влияние и на систему, и на культуральном, мировоззренческом уровне, и на поведение людей, на их мотивацию и т.д. И такой подход даёт возможность на самом деле сэкономить время, силы и воплотить те задачи, которые должны быть воплощены. Сложность состоит в том, что каждый из нас, я не исключение, каким бы я прекрасным не была коучем, смотрит на жизнь со своей стороны, у каждого есть своё любимое восприятие. У меня есть версия, что у большинства экспонентов этой выставки любимое восприятие – через поведение человека, через изменение этого поведения, через научение.

Традиционно бизнес – наш и западный – смотрит на мир через заметные факты, финансовые показатели, активы и т.д. Эйчары очень любят смотреть через отношения и т.д. И вот эти люди с разными взглядами, к сожалению нередко спорят, вместо того чтобы эти разные взгляды объединить. Спорят, что важнее - «курица или яйцо», что вначале перестроить – то или это…

То чем мы занимаемся последнее время – учим людей замечать эти свои фильтры, слушать другого человека, не пытаться его переделать, понимать его язык и через это находить решения в организации, которые будут комплексными, системными, интегральными.

О новом в повышении квалификации

То что мы сейчас стали использовать очень активно – это стажировки, у наиболее продвинутых, опытных коллег, это наши партнёры за рубежом. Они берут реальные проекты и это позволяет нашим специалистам учиться. Самое интересное для тренеров , особенно для опытных – обучение рядом с коллегами и супервизия.



Юлия Тертышная
«Институт коучинга»


На тему повышения квалификации

Я только что вернулась из Гамбурга, где работала с господином Пельцером, это интегральный коуч, который работает в разных форматах. Немцы известны как хорошие методисты. То, что они делают – всё очень тщательно. Пельцер глубокий специалист. Начал с того что учил буквы писать в три касания, потому что по его мнению, те кто ведёт группы, должны писать настолько идеально, чтобы любой участник мог это легко прочитать. То есть там вот такое отношение к работе, ты не своим почерком пишешь, а всё должно быть очень стандартно, там стандартизация всех процессов. Взаимосвязи оцифровываются. То есть когда мы работаем, в организационном развитии, и выявляем сложности, которые могут влиять друга. Для меня это было необычно – то чего обычно мы не делаем.

- Что значит оцифровка?

Эта оцифровка взаимосвязей – если у Вас есть список из десятка проблем, то как проблема 1 связана с проблемой 7. Как сильно она влияет, кто на кого влияет. По своим внутренним ощущениям, по 10-балльной шкале эта оцифровка происходит. Это фиксируется, это потом обрабатывается, получается такая сложная система, она называется «кибернетическая модель 3-го уровня». И из этого очень интересные выводы делаются. А дальше всё просто – у тебя есть все расчеты, чтобы понять, куда нужно в первую очередь инвестировать деньги.

Весь бизнес разбирается очень подробно, и появляется ощущение что это не просто мы поговорили и решили, а мы очень подробно глубоко раскопали, всё оцифровали, это сложно, это затратно по времени, для консультанта и для команды топ-менеджеров. И после того как всё рассчитали, график построили, таблицу сделали – уже никуда не сбежишь: Вы об этом 3 дня говорили, вот Вам результат, вот это Ваше слабое звено, а вот это Ваша самая рискованная область, и туда попали вот такие проблемы. С них надо начинать.

Примечание Редактора портала TREKO.RU: у инженеров подобный подход известен с 1946 года под названием «функционально-стоимостной анализ».

А пример такой проблемы можете привести?

Проблемы – они не то чтобы выявляются, они озвучиваются участниками в первый же день, что у нас хорошо, что у нас не очень хорошо, какие темы заявлены. Например, проблемой может быть наша организационная структура, мы считаем что она проблемная, а в конце выясняется что она вообще ни на что не влияет. А вот корпоративная культура, если у нас конкурентная среда друг для друга – может оказаться в области риска – и нам надо начинать оттуда.

Что Вас удивило?

Особых удивлений не было. Меня поразило, как человек сочетает, с одной стороны, очень много правил (типа написания букв), а с другой стороны такую человеческую глубину. Правила не мешают ему смотреть в корень.



Татьяна Михайличенко,
Компания "Sharing PA"


О новых тенденциях на рынке…

Наверное, т.к. я все-таки в последнее время работала с тренерами-фрилансерами, я могу говорить компетентно о них, об их развитии. Во-первых, я хочу сказать что многие в кризис устояли, не ушли внутрь компаний. Более того, нашлись смельчаки, которые в кризис ушли на фриланс.

- А может это их «ушли»?

Нет, это хорошие, опытные тренеры. Если бы их увольняли – они бы стремились снова в компании. У HR-ов в кризис был большой выбор специалистов. В то же время фрилансеры в основном своем составе остались на рынке, они очень много в это время вкладывали в себя, в своё профессиональное и личностное развитие. Тогда как какое-то время не было заказов, когда рынок сильно испугался и бюджеты на обучение сократили, люди удивительным образом стали заниматься собой: получали дополнительное образование, путешествовали, писали книги. Появились новые программы, узконаправленные, тренеры стали чётко «нишеваться», пошли в какие-то определенные отрасли. Например, один говорит: «Я работаю только с IT-компаниями». Или: «Я веду тренинги по продажам услуг». Казалось бы рынок «схлопнулся»,а фрилансеры устояли, и ещё диверсифицировались, специализировались. Вышли на рынок новые имена. Они ещё не очень раскрученные, но так как мы регулярно проводим конкурс тренеров, то можем отследить их карьеру. Появились новые тренерские школы, устояли существовавшие. А значит, профессия бизнес-тренера востребована.

Кризис ускорил новые формы продвижения. Многие перешли жить в Интернет, даже отказались от офисов. Увеличилось количество вебинаров. В социальных сетях: «Профессионалы.ру», в Фейсбуке, в Одноклассниках идёт профессиональное общение, организуются сообщества и создаются проекты. Это способ выживания и для фрилансеров, и для тренинговых компаний. Виртуализация.

Кризисный год был урожайный для коучинга. Когда люди в стрессе – это как раз время для психоаналитиков и коучей, так что их услуги были очень востребованны.

Появились интересные программы на стыке разных областей: с искусством, наукой, чуть ли не с нанотехнологиями…. Прошедший год дал возможность остановиться, оглядеться и что-то изменить в работе и в себе самом…



Михаил Пронин
партнер и научный руководитель проекта Cursus.ru
http://www.cursus.ru


О новых тенденциях на рынке.

Идет присвоение технологий работы с большими группами людей, которые ассоциация «Интертренинг» на протяжении ряда лет привозила в страну. Начиная от «открытого пространства», динамической фасилитации и т.п. Последняя интервенция, которая у нас была, связана с визуализацией во время тренингов, но не просто научить рисовать и иллюстрировать всё что люди обсуждают, а стратегическая визуализация. Вот этого пока что не происходит. Всё остальное присваивается, на этой выставке видно, что люди используют технологии. Но также видно что они используют их так, как понимают. Большого проникновения в сообщество практиков, которые занимаются постоянным улучшением этих технологий, нет - это тоже видно.

Определённая самодостаточность и работа на уровне сложившегося спроса-предложения, это есть. Второе – больше и больше становится продуктов заместителей – бизнес-школ, издательств.

С одной стороны это говорит о том, что профессия тренера, консультанта стала устоявшейся. И появились продукты, которые направлены именно на эту целевую аудиторию. Видно, что между прошлым годом и эти есть разница. Можно сказать, новый всплеск на рынке.

В прошлый раз пациент был скорее мертв, чем жив. Сейчас он слишком жив. Многие вещи стали применяться более функционально.

Сейчас заказывают достаточно простые функциональные вещи, и есть сработанность между заказчиком и провайдером. Чего нет, как и не было – удовлетворенности на уровне работы с топ-менеджерами. Допустим, открывается новая западная компания, крупная финансовая банковская , строительная и т.п. – хорошо хотят зайти на этот рынок, поэтому берут и собирают самых лучших, звёзд, платят большие деньги – а дальше возникает вопрос: а как этих бульдогов от бизнеса, которые уже состоялись, собрать в команду, чему можно учить людей которые сами кого хочешь научат. Спрос на это как был, так и остаётся. И на рынке была, есть и будет пустая ниша: это работа с мировоззрением и с психофизиологией людей. Я этим как занимался, так и занимаюсь, и могу сказать, что лично у меня кризиса не было. Конкурентов в этом сегменте я не вижу. Разве что реально работают в этом сегменте люди, которые занимаются ТРИЗ. Но если попытаться посмотреть, что реально появилось и что реально есть в последнее время – то очень мало чего. Чем я буду заниматься в этом году, если говорить про тенденции – я буду продвигать системные методы и системные подходы. Нормальная постановка мышления, упорядочивание сознания. Но я понимаю, что это не мэйнстрим, не основное. А книги которые печатают – это, к сожалению, работы 60-70-х годов прошлого века. И не самые лучшие.

О повышении квалификации

Профессия тренера, консультанта – это жизненный выбор. Главное – научиться жить в этой профессии. Надо поучиться в нескольких школах. Пойти поучиться в той, что тебе ближе. И сходить желательно в ту школу, которую ты больше всего ненавидишь. Попереживать, поработать со своим сопротивлением. Наверняка вы чему-то научитесь, если позитивно к этому подойти.

Все мы можем вырасти, но можно вырасти в 3-х местах. Первое это пространство сверхзадач, которых вы никогда не решали. То есть нужно находить проекты новые. Второе это инфроструктура. Это может быть инфроструктура проектов, компании. Но здесь на выставке мы плавать не научимся. Надо искать такие пространства. Это профессиональные тусовки, где Вы можете общаться, где не надо объяснять зачем Вам это надо.

И третье – это человеческое пространство, это пространство состоявшегося человека. Вот к одному идут, к другому не идут. Можно поучиться чему-то в пространстве другого состоявшегося человека. То есть, надо найти такого человека для себя. Учиться можно всегда и везде, и даже тому чему тебя не учат. Важно работать в проектах с такими людьми. Вот это конструирование пространства для роста остается отчасти интимным, отчасти случайным. Никто за тебя не сделает, что тебе надо. Будь любезен поработать сам.

Примечание Редактора портала TREKO.RU: заинтересованным Коллегам можно рекомендовать ознакомиться с материалом «Тенденции рынка тренинга и консалтинга-2010»




Игорь Родченко
Руководитель компании
«IGRO» – Центр современных речевых технологий
(Санкт-Петербург)
http://www.rodchenko.ru


Сегодня на рынке можно встретить заказы, которые звучат примерно так: «Наши сотрудники прошли 20 тренингов. Вы не могли бы что-нибудь сделать, чтобы избавить нас от их результатов?» В течение какого-то времени сотрудников посылали на серию тренингов, где предлагалась отработка серии штампов, то есть, элементов штампового поведения. Но жизнь переговорщика или продавца оказалась богаче и решить ее фразой «Правильно ли я Вас понял» - трудно. Оказалось, что мало в бизнесе повторяющихся ситуаций, каждый раз происходит что-то новое. Заштампованность поведения, которой многие успели заразиться, сегодня стала тормозом в развитии. Необходимо учиться думать, говорить, импровизировать. Это означает, прежде всего, тренировку инструментария. Не конечного приема, а того, что является началом поступков – твоего внимания, твоего образного мышления, твоего логического мышления. Эти вещи выходят на первое место.

О новом в продвижении услуг.

Я был на конференции в Твери по коммуникации. Там в одном докладе была предложена классификация «Веб 3», «Веб 4». Сегодня мир перешёл на платформу «Веб 3». Проще говоря, в мире, в котором мы существуем, на первый план вышли не вербальные, а визуальные тексты. Потребитель устал читать, он хочет смотреть. Меньше слов, больше картинок. Сегодня компании пытаются продвигать свои услуги за счёт создания визуального образа. Это могут быть, например, ролики в «Ю-тюбе». 5 лет назад я не мог себе представить, чтобы кто-то снял кусок своего тренинга и выложил как видео-ролик. Сегодня это делают многие. Они дают возможность увидеть, потрогать и т.п.

Примечание Редактора портала TREKO.RU: заметим, что в конце 90-х годов масса газет и журналов стали использовать больше фото, чем текстов – то есть, стали тем, что называется «таблоидами».

Количество статей стало меньше, количество слов в рассылках стало меньше. Многие пошли в блогосферу. Там можно вставлять фильмы, фотографии. Конечно, прелесть блога – в анонимности. Ты можешь говорить что хочешь. Рассматривать блог как форму для продвижения сложно, потому что под своим именем ты невольно цензурируешь тексты и в этом проигрываешь тем, кто смело пишет обо всем под ником.

Бумажной рекламы, баннеров – их практически нет. Сегодня актуально увидеть, потрогать – желательно, двумя руками и хотя бы кусочек получить.

Повышение квалификации тренеров. Появились ли новые формы?

Умирают те, что были. Очевидно, что невозможно научить тренера тренингам за 3-4 дня. Это требует годичной подготовки. И сегодня есть первые шаги в этом направлении. Скоро появятся программы обучения, рассчитанные на двухлетнюю подготовку под патронажем государственных учреждений. Дело за малым – получить признание профессии на государственном уровне. Тренерству нужно учить долго и качественно. Сегодня этого на рынке нет.



Ужакина Юлия Борисовна,
управляющий партнер компании "Амплуа"
http://www.trainings.ru


Мы в этом году заметили тенденцию: провайдеры стали не так однозначно реагировать на запросы Клиентов, которые они раньше считали нереальными. Например, года два назад мы говорили провайдерам: намечается тенденция: обучение будет укорачиваться. Те говорили: это невозможно. Если навык развивается в течение 3-х дней, за полдня развить его нельзя. Сейчас не могу сказать, что начали развивать навык за полдня, но пересмотрели в принципе парадигму обучения. Уже не так агрессивно, настойчиво говорят, что это нельзя. Или другой пример: заказчик говорит, что им нужно оценить онлайн 10 000 человек, нашими внутренними силами. До кризиса провайдер сказал бы: это невозможно. Сейчас, появился ряд интересных проектов по оценке, когда парные сравнения сотрудников идут дистанционно. Это наше открытие.

Второе, я не могу сказать что появились новые провайдеры, но появились новые лица привычных компаний. Видно, что обновляется их парадигма работы. Например, «Институт тренинга» - это была такая несколько консервативная компания, и, посмотрите, какой у них шикарный стенд, открытый. Компании меняются, в ответ на новые потребности заказчиков. У Заказчиков простые будничные запросы: денег мало, нужно быстро и качественно. И, слава богу, что рынок не говорит: это невозможно, а ищет варианты. Как иллюстрация: поскольку у компаний денег мало, они пытаются сделать два в одном, например сделать оценку в рамках стратегической сессии. Или когда во время обучения идет ещё и командообразование.

О продвижении тренинговых услуг:

Хочу сказать, что провайдеры очень хорошо поняли, что нужно внимательно относиться ко всему, что исходит от них на внешний рынок. Например, раньше когда тренеры присылали статьи на Тренингс.ру, то они присылали их в стиле: «Разместите!». Сейчас формулировка другая: «Я хотел бы разместить статью, как Вы думаете, она подойдет по стилю?» Улучшилось качество маркетинговых материалов, компании начали вдумчиво относиться к трате бумаги…

Выставка стала больше?

Она конечно больше, процентов на 20 больше стендов. Но в этом году нет ярмарочности. Раньше у нас были барабаны, скоморохи, ряженые. Сейчас это бизнес-ориентированное событие.




Марк Кукушкин
Старший партнер Тренинг-Бутика,
директор компании "БЕСТ-Тренинг"
http://www.tboutique.ru


Первое: мне кажется, что есть систематическая работа у российских компаний, связанная с формированием корпоративной системы обучения и развития. Конечно, очень мощно начинают на этом рынке звучать все компании с государственным участием, все естественные монополии, компании, являющиеся странообразующими. Мощные программы обучения стартовали в Сбербанке, в РЖД, в Росатоме. Видно, что эти компании, с большим количеством работающих и денежным ресурсом, начинают определять в значительной степени тренинговый рынок. Целый ряд HR-ов, ушедших туда, и тренинговых компаний, начинающих строить программы с этими компаниями, и понимание что надо строить какие-то системные вещи, связанные с системной работой и не только тренинговыми решениями. Появляются сложные и интересные форматы, притом рассчитанные на долгую работу.

Второе: конечно, рынок бизнес-образования не миновал «призрак Сколкова». Даже не призрак, а образ, который на рынке корпоративных программ вышел года 2-3 назад, как более-менее активный, и конечно то, что Сколково задает определённую ценовую нишу, которую никакая тренинговая компания не может собой покрыть. Кстати, я тут имею в виду не full-time МВА или Executive MBA, а именно корпоративные программы, которые они ведут.

Они с одной стороны демонстрируют высокую планку работы, т.к. они могут привезти в Россию преподавателей, которых больше ни одна тренинговая компания привести не может, и кроме того – за что им спасибо – они начинают активно продвигать проектный формат работы. Это было и раньше, я например проект «обучения действием» реализовывал в 2001-2002 году. Но они насколько мощно это начинают двигать в корпоративном образовании, это начинает влиять на весь остальной рынок. Понятно, что Сколково пока что не забирает хлеб у других тренинговых компаний, кроме наверное верхнего ценового сегмента, тех кто работает с топами. Но они начинают громко заявлять: если вы в образовании занимаетесь только обучением, как передачей знаний, и не занимаетесь созданием нового, разработкой нового, реальных бизнес-задач и работой на будущее – то Вы мимо кассы.

Мне кажется, тренинговый рынок включается в фазу, связанную с некой консолидацией. Видны усилия ряда игроков начинать потихоньку собирать тренинговый рынок, укрупняться, поглощать более мелких игроков. Конечно, пока тенденция слабая, никому не принадлежит хотя бы 10% этого рынка, но это прослеживается.

На рынке появляются самые разные формы, много симуляций, много попыток предлагать нетренинговые решения, ну это не вчерашняя тенденция, но она усиливается.


Санкт-Петербург 29 октября 2010 года: очная встреча тренеров и консультантов с порталом TREKO.RU

Москва 20 ноября 2010 года: очная встреча тренеров и консультантов с порталом TREKO.RU


Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!
Видеолекции И.Л. Викентьева о ТРИЗ, творческих личностях / коллективах

Методические статьи
Статьи и дискуссии
Полезные бизнес-цитаты
Коллекции
На главную
Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian