Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

О Клубе

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru



Оценка тренинговой компании или специалиста по сайту и рассылке


Доклад на 12-й Конференции бизнес-тренеров и консультантов, Москва, 19-20 июня 2009 г.

 Автор: Соколов Александр Борисович,
Редактор портала TREKO.RU
Сайт: http://www.treko.ru/klub_koord

Готовя Доклад, я прошелся по Каталогу тренинговых компаний на крупнейшем портале тренеров и консультантов TREKO.RU. Справедливости ради, уточню: я выбрал в Каталоге категорию «личностный рост».

Итак, я перемещался по Каталогу и ПЫТАЛСЯ заходить на сайты компаний, размещенных в нем.

Неожиданный даже для меня итог: как минимум в одной из каждых 4-5 попыток вместо сайтов я видел сообщения примерно следующего содержания:



(Варианты:
  • не оплачен хостинг
  • не продлена регистрация домена и его захватил кто-то более предприимчивый…
  • сайт «сломался»
  • домен зарегистрирован, но сайта на нем еще либо уже нет…)
Что это? Симптом кризиса … или безалаберного отношения бизнес-тренеров и консультантов к собственному Internet-представительству?

Мое мнение (я его высказывал уже неоднократно): корпоративный веб-сайт – это в некотором роде слепок с организации. И, в частости, бардак на сайте хорошо коррелирует с бардаком в компании. А если сайт вообще не функционирует?.. Промолчу.
    На одной из встреч вице-губернатора с экспертами (где автор материала присутствовал как журналист) речь шла об "инвестиционной привлекательности региона". Эксперты привычно сыпали умными словами, индексами, трендами... "Знаете, какую простейшую проверку делают инвесторы?" - прервал общее многословие вице-губернатор: "Просто набирают название фирмы в поисковой машине. Это первый и простейший анализ".

    Соколов Александр Борисович, Как повысить посещаемость сайта тренинговой или консалтинговой фирмы
Доклад представляет собой описание последовательности анализа сайта компании, которую я выработал и использую в свой практике с целью оценить серьезность, «солидность» данной организации, в частном случае - независимого тренера или консультанта.

Эти рекомендации я подготовил на основании опыта разработки ряда интернет-проектов (в основном в области тренинга и консалтинга), а также анализа нескольких сотен сайтов.

1. Оценка продвижения сайта компании в Интернет. «Тест Яндексом».

Та самая «методика инвесторов». Простейшая проверка по названию компании, либо по ФИО её руководителя: присутствует ли сайт компании в первых строках результатов поиска?

Ведь если компания озабочена своим продвижением – руководство компании должно понимать, что вероятно так – через популярную поисковую систему – будет искать и проверять информацию о компании потенциальный Клиент, партнер, журналист и т.п.

Процедура такова:
  • зайти в популярную поисковую систему (Яндекс, Google)
  • ввести в строке поиска название компании (либо ФИО Руководителя),
  • изучить первые 10 документов и ответить на вопрос:
  • есть ли среди них официальный сайт компании?
Очень рекомендую обратить на этот пункт внимание и руководителей компаний, и независимых специалистов.

Пример: В моей практике был не один и не два случая, когда мне устно рекомендовали связаться с неким «тренером-гуру» (рекомендовал его кто-то третий, визитка затерялась…) Но наш контакт так и не состоялся, т.к. тщетны были мои попытки найти в Интернет контактные данные «звезды»… и даже понять, как всё-таки точно называется его компания: «Международная академия тренинга», «Всемирная академия тренинга» или еще какая-то академия…

Примечание: описанный «тест Яндексом» может не сработать, если, к примеру, ФИО Руководителя или название компании - очень распространенное.

Например, в России есть десятки компаний с названиями: «Мастер-класс», «Эксперт», «Бизнес-тренинги» и т.п. (в этом можно убедиться, погуляв всё по тому же Каталогу TREKO.RU).

2. Уровень домена

Пояснение: Домен 2-го уровня выглядит, например, вот так: www.mycompany.ru

Домен 3-го уровня выглядит, например, вот так: www.mycompany.narod.ru

Чувствуете разницу? Она – в числе точек в адресе. Для нас важно: домен 3-го уровня, как правило, бесплатен... Регистрация домена 2-го уровня в зоне RU стоит 600 рублей в год.

В виде таблички:

Признак Комментарий
Домен 2-го уровня Дело обычное… Выводы делать рано
Домен 3-го уровняЕсли мы видим, что сайт «Всемирного центра развития личностных ресурсов» находится на домене 3-го уровня – видимо, «лишних» 600 рублей на домен у «академиков» не нашлось…


3. Посещаемость

– это примерно как тираж для журнала. И, также как печатные СМИ могут скрывать реальный тираж, реальная посещаемость может скрываться хозяевами сайта.

На нормальном сайте присутствуют специальные счетчики, по которым можно узнать статистику сайта. Например, ежедневное число Посетителей.

Иногда достаточно посмотреть на сами счетчики, которые представляют собой баннерки, размещаемые, как правило, в нижней части сайта (иногда число Посетителей и просмотров изображено прямо на баннерке счетчика)



Еще один - абсолютно легальный - способ:
  • Зайти по адресу: http://www.be1.ru/services/stat/

  • Ввести в соответствующее поле адрес сайта.

  • На открывшейся странице (промотав вниз) найти раздел «Счетчики» и попробовать перейти по предлагаемым ссылкам.
Например:

Rambler (781392): общая, по дням, по страницам
ХотЛог (354821): гостевая статистика
LiveInternet/RAX (site.ru): статистика


Посещаемость небольшого сайта, ПРО КОТОРЫЙ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ ЗАБЫЛО, обычно не превышает 20 Посетителей в день.

Порядок посещаемости
(Посетителей / сутки)
Комментарий
10-20Очень маленький и/или заброшенный сайт…
~ 50 - 100Небольшой, но функционирующий сайт
100 - 1000 Активно живущий сайт
Посещаемость есть тайна
великая весьма...
Узнать не удалось.
Стоит ли связываться?..


4. Число страниц сайта

Число страниц сайта можно оценить, воспользовавшись расширенным поиском Яндекса: http://yandex.ru/advanced.html

Процедура такова:
  • В поле «находятся на сайте» вводим адрес сайта. Например treko.ru (без www).

  • Оставляем строку поиска пустой, нажимаем «Найти».

  • Мы получим список всех страниц сайта, известных Яндексу.

  • А сверху слева (под логотипом) – мы увидим текст «Нашлось … страниц». Вот это число нас и интересует.
Если сайт «живет», то на нем регулярно появляется новая информация. И это значит, что число страниц сайта постепенно растет.

Серьезный сайт, претендующий на роль портала, может состоять из тысяч страниц.

Например, примерный объем TREKO.RU весной 2009 г. - 67 000 страниц.

Если же Яндекс показывает всего лишь несколько десятков страниц сайта – это часто означает, что сайт пребывает со дня своего открытия в «девственном» состоянии… Возможно - совсем недавно открылся. Либо - что-то не в порядке с индексацией сайта.

В виде таблицы:

Число страниц Комментарий
0 ... Яндекс не знает о существовании данного сайта.
Либо сайт забанен - наказан за плохое поведение...
1-10 «Моя первая домашняя страничка»
10-50Маленький / забытый / новорожденный сайтик.
~ 100–200Небольшой но функционирующий сайт
200-500Нормальный корпоративный сайт
больше 500Крупный короративный сайт
больше 1000Большой сайт


5. Внешний вид, дизайн: профессиональный или… ?

Кустарный, самодельный сайт часто характеризуется следующими симптомами:
  • крайняя скудность, бедность оформления (всё одним шрифтом на белом фоне, без рамок, границ текстовых блоков и т.п.)

  • либо, наоборот, «дикие» сочетания цветов (допустим, темно-синий текст на лиловом) – см. пример:



  • злоупотребление возможностями графических программ (стиль: «Наконец-то я освоил Фотошоп»)

    См. пример:

    - обильные «градиентные заливки» сине-голубых тонов в оформлении;

    - «объемные» искаженные «перспективой» буквы в заголовке, странной цветовой гаммы;

    - всё это нахоидтся в черном (!) обрамлении, причем не центрировано, а смещено к левому краю окна.




  • отсутствие единой стилистики оформления разных страниц;

  • эклектичность – перебор с количеством шрифтов, цветов, начертаний…

    Cм. пример ниже: в одном только правом блоке (с заголовком «Анонс!») мы можем насчитать:

    - 4 разных цвета – в том числе 3 оттенка синего;

    - то ли 5, то ли 6 разных размеров шрифтов

    - обратим внимание на «шапку» сайта: фон - картинка с облачками заканчивается по центру экрана, затем начинается снова - видна четкая «склейка»…




  • небрежность в оформлении, «шероховатость»:

    к примеру, торчат «уши» из бесплатных скриптов, где-то скачанных и использованных на сайте (часть служебных текстов, предупреждений в гостевой книге и т.п. – на английском языке. «Всё хотели перевести, да и так сойдет!»).

Следующие пункты Доклада относятся к содержанию сайта, «контенту».

6. Есть ли у сайта лицо?

Здесь имеется в виду «лицо» в буквальном смысле. Точнее, во множественном числе – лица.

Про многие интеллектуальные услуги справедливо замечено, что это - бизнес личностей. Это значит, что по-прежнему многие обращаются не просто «в компанию», а к конкретному Специалисту. Сфера услуг бывает сильно персонифицирована. Как говорится, прежде чем лечь на операционный стол, я хотел бы посмотреть в глаза хирургу.

Поэтому очень странно, когда заходишь на сайт фирмы, и там – нигде нет не то что фотографий, а даже упоминаний имен специалистов, сотрудников этой компании. Лишь на главной странице красуется гордое: «В нашей фирме работают опытные профессионалы, которые…» Мне это напоминает регулярно приходивший на мой емейл спам: «Спешите! Только один день! Семинар проводит всемирно известный гуру...» И, видимо, из скромности, «всемирно известный гуру» сохранил свое имя в тайне.

Нередко сайт украшают нероссийские улыбки явно отсканированных с каких-то западных журналов личностей. А так хочется взглянуть на реального сотрудника, пусть и не со столь идеальными зубами. Клиенту приятно знать, видеть, с кем конкретно он будет работать. Пусть это просто лицо и имя офис-менеджера, который ответит на звонок.

7. «Театр одного актёра»?

Изучив очередной сайт «Информационной академии экзистенциального коучинга», обнаруживаешь, что со всех страниц, из всех статей и анонсов мероприятий на тебя смотрит одно и то же волевое лицо «Академика № 1 и основателя глобальной виртуальной венчурной долины»… Его биография… Монография… И даже бардовские песни, которые он сочиняет в перерывах между «семинарами в более чем 100 странах мира».

Можно сделать вывод, что в этой академии … один единственный приличный (приличный?) специалист… Хороша академия...

8. Как давно обновлялся сайт?

См. пример ниже: 1-е июня. А на сайте (взгляните, справа вверху) всё еще снег падает на новогодние елки…



Рынок развивается, существует конкуренция, и приличный специалист понимает, что информацию о нем будут искать через сеть. Поэтому приличная фирма поддерживает сайт в актуальном состоянии.

Убедиться, что сайт обновляется, легко: достаточно посмотреть, каким числом датирована последняя новость на сайте, и сколько вообще новостей на сайте.
Как, одна – единственная: «Ура, наш сайт заработал!» ???

В виде таблички:

Раздел сайта Признак +Признак -
НовостиНовости обновляются хотя бы ежеднедельно; Последняя новость размещена не более недели назад Новости не обновляются более месяца. В разделе - 3-5 новостей (для сайта, существующего более года…)
Форум (если он на сайте есть)На форуме множество живых тем, с десятками сообщений от разных Посетителей; новые сообщения появляются ежедневно.

Администрация форума оперативно (в течение суток) и содержательно откликается на размещенные на форуме вопросы, просьбы и т.п.
На форуме всего 3-5 тем, как правило инициированных самими хозяевами сайта. В каждой теме по 1-3 сообщения. Последнее сообщение размещено не менее месяца назад.

Спам / реклама в темах не «вычищается».

На размещенный на форуме вопрос администрация отвечает лишь через несколько дней; отвечает односложно, либо не отвечает вообще…
Вывод: Как минимум, сайтом занимаются и делают это регулярноПро сайт забыли…


9. Не слишком ли рекламно / пафосно / крикливо?

Пример: вот только часть заголовков с этого сайта, раскрашенного в «кислотные» цвета: «N1 в мировом Интернете»; «Всемирный пионер и лидер е-коучинга»; «N1 в мире»; «Превращаем Россию в мозг делового мира»; «Самый доверяемый источник вдохновения, инноваций и неограниченного роста!» «У нас клиенты в 100+ странах!» «Мы вдохновляем, делаем людей более изобретательными и предприимчивыми и наделяем их умением осуществлять свои мечты!» «Весь мир учится у нас!»…

Боже мой…
Впрочем, судите сами:




Моё категорическое мнение (а российский рынок тренингов я знаю хорошо): настоящие профессионалы - многое повидали, многое знают, и поэтому - спокойны. Профессионалу не нужно орать "Смотрите, какой я крутой и красивый, в белом пальто стою!!!!", чтобы его заметили.

10. К кому обращается сайт? (Безадресность)

Если в случае личной продажи с Клиентом общается продавец, консультант и т.п., то на сайте контакт чаще всего пока что происходит через текст. Поэтому тексты, размещенные на сайте, не просто констатируют:
    «Наша организация предоставляет услуги организациям и предпринимателям различных видов деятельности (промышленность, торговля, строительство, транспорт, связь, книгоиздание и полиграфия, зоопарки, жилищно-коммунальное хозяйство и т.д.), а также государственным унитарным предприятиям и некоммерческим организациям разных регионов России».
Тексты сайта должны быть обращены к потенциальному Клиенту. Посетителю должно быть сразу и однозначно ясно, что «Этот сайт - для меня»! Это достигается, в том числе, за счет адресных обращений к Посетителю, риторических вопросов, в стиле хотя бы: «В этом списке нет Вашей задачи? Поищите здесь».

Также важно, чтобы тексты были доброжелательными, вежливыми. Стиль типа «Быстро жми сюда!» хорош для молодежных сайтов, и то не всегда.

Замечу: серия инструментов по работе с текстами даётся на Мастер-классе И.Л. Викентьева по написанию статей. В том числе - и для текстов, "заточенных" под Internet.

Далее в Докладе:

11. Понятность контента...

12. Оценка количества и структуры публикаций на сайте

13. Анонимность публикаций / плагиат (как проверить)

14. Банальность / излишняя широта тем

Анализ электронной рассылки:

15. Число Подписчиков (как выяснить?)

16. Динамика подписки

17. Периодичность выхода рассылки

18. Оценка краткого описания рассылки

19. Оценка верстки рассылки

20. Оценка привязки рассылки к сайту

21. Оценка содержания рассылки

Выводы…


Полностью данный материал будет изложен на 12-й Конференции бизнес-тренеров и консультантов 19 июня 2009 г.

Семинар-консультация А. Соколова: "Продвижение услуг в Интернет"

12-я Конференция бизнес-тренеров и консультантов, Москва, 19-20 июня 2009 г.


Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!
Видеолекции И.Л. Викентьева о ТРИЗ, творческих личностях / коллективах

Методические статьи
Статьи и дискуссии
Полезные бизнес-цитаты
Коллекции
На главную
Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian