Лента новостей на портале TREKO.RU появилась одновременно с открытием самого портала в августе 2004 года. Мы решили, что в разделе «Мероприятия» публикуются анонсы мероприятий, а любые другие новости, интересные профессиональному сообществу бизнес-тренеров и бизнес-консультантов – в разделе «Новости».
Новости на портале размещаются бесплатно, открыто. При этом мы позволяем уважаемым Посетителям ставить любые активные ссылки. Единственное требование: размещаемая на портале информация должна быть нова и полезна нашим уважаемым Посетителям.
Специально для удобства Авторов новостей мы сделали Рейтинг новостей портала TREKO.RU, где на примерах постарались показать, какие новости приветствуются; какие новости попадают на главную страницу портала, какие новости удаляются и т.д. Но рейтинг, видимо, читают далеко не все…
Ежедневно на ленте новостей появляется несколько новых пресс-релизов. И я, как Редактор, вынужден выступать как цензор. Какие-то новости редактировать, а какие-то удалять. С другой стороны, пресс-релиз – интересный объект для наблюдения. Прочитав 3-5 пресс-релизов некой тренинговой или консалтинговой компании, можно косвенно оценить уровень бизнес-процессов в этой компании (впрочем, иногда достаточно и одного пресс-релиза…).
Поэтому через какое-то время передо мной вырисовалась довольно четкая картина «новостного поля» в сфере тренингов и консалтинга России и СНГ.
Если речь идет о небольшой фирме – то за PR часто отвечает не слишком квалифицированная девушка-секретарь. Либо сам руководитель по ночам сидит в Сети и шлет куда ни поподя свой единственный пресс-релиз о том, что фирма такая-то проводит тренинги и семинары…
Поэтому, хотел бы обратить внимание на повторяющиеся ошибки в новостях и дать рекомендации. Примеры будут в основном из заголовков новостей, поскольку это – наиболее краткая и наглядная часть новости.
Вначале - о грубых стилистических ошибках, считающихся дурным тоном:
0. Абсолютно дурной тон:
- Злоупотребление восклицательными знаками, в стиле объявления в студенческой стенгазете:
Примеры:
- Событие!!! 7 декабря новый семинар «Корпоративная идеология»!!!!
- Корпоративные тренинги. МАЙСКИЕ СКИДКИ!!!
- Весь заголовок набран заглавными буквами: Пример: - ОЦЕНКА ПРОЦЕССОВ БЛОКА ИТ ЗАО "МЕДИАТЕЛ" ОТНОСИТЕЛЬНО ЭТАЛОННЫХ МОДЕЛЕЙ ITIL, CoBiT, SW-CMMI
- Текст новости – набор ключевых фраз для поисковиков Пример: - Тренинги и семинары в Калининграде. Семинар тренинг. Семинары тренинги. Семинар маркетинг…
1. Вместо новости – отписка и ссылка на сайт. Причина: писать новость лень, а задача – затащить на свой сайт любой ценой.
Пример: - Заголовок: «Вышла книга по тайм-менеджменту».
Текст новости: «Подробности на сайте...»
Либо вообще вместо новости стоит голая ссылка на сайт.
Такие новости безжалостно удаляются! Я уважаю Посетителей портала TREKO.RU. Помощь Посетителям портала - моя ежедневная работа. И если автор не в состоянии выжать из себя хотя бы пару абзацев – вряд ли он представляет интерес для профессионального сообщества…
2. События, новости, как таковой, нет. Важный момент, который, видимо, не очевиден:
новость для Профессионалов – это больше, чем просто описание внутреннего события на некой фирме (в стиле:
фирма Х переехала из офиса А в офис В). Чтобы информация, размещенная на профессиональном портале, могла нести гордое название «НОВОСТИ», она должна быть действительно новой и, что важно, полезной для широкого круга Профессионалов (а не только для уважаемых Сотрудников, Клиентов и Партнеров данной фирмы).
Вариант 1 «новости без новости»: «фирма такая-то предоставляет такие-то услуги».
Примеры: - КА"ФЕДЕРАЦИЯ" специализируется в области организационного консультирования.Более подробная информация на сайте feder.od.ua
- Центр "Бизнес-Персонал" организует и проводит краткосрочные бизнес - тренинги и семинары для руководителей и персонала компаний…
Вариант 2 «новости без новости»: «там-то тогда-то прошел тренинг (семинар)…»
Пример: - 29-30 апреля в г. Стерлитамак прошел корпоративный тренинг для руководителей ОАО «Соды» - «Тайм-менеджмент: гибкие методы».
В самом деле, в небольшой тренинговой фирме не так часто происходит что-то значительное. А задача ставится так: любой ценой создавать информационное поле вокруг фирмы. Например, некий бизнес-тренер колесит по стране с одним и тем же семинарчиком. Итогом этого турне является серия пресс-релизов, веером рассылаемых секретарем:
Прошел уникальный семинар в Урюпинске…
Прошел уникальный семинар в Медвежегорске…
Прошел семинар в пгт Чудинка… и т.д. Текст релиза примерно следующий:
Свободных мест в зале не было! Аудитория забросала тренера вопросами! Петр, лесоруб, 21 год: «Применяемые технологии и подходы – огромный прорыв вперёд из трясины заезженных западных теорий!»… С одной стороны, информирование аудитории о своей деятельности – это типичная задача фирмы, оказывающей профессиональные услуги. С другой стороны, факт проведения семинара в пгт Чудинка и даже высокая оценка, высказанная неизвестным лесорубом Петром 21 года,
НЕ является новостью, интересной профессиональному сообществу.
Еще пример: - Агентство «Реальный консалтинг» начало работу над проектом по мерчендайзингу водки «Чарка» в Мурманске
Сам факт того, что у кого-то появился заказчик в Мурманске, не слишком интересен.
Другое дело, если при выполнении заказа были внедрены какие-то интересные, нестандартные решения. Об этом Посетителям портала будет интересно узнать. Например:
- Для продвижения дешевой водки «Чарка» агентство «Реальный консалтинг» предложило использовать теплые костюмчики для бездомных собак, на которые наносятся рекламные тексты.
Итак, информация о проведенном мероприятии или оказанной консультации может быть новостью, если: - это крупное профессиональное мероприятие (конференция, выставка, симпозиум, …)
- если новость не о самом факте проведения семинара, консультации и т.п., а о том, чем данный семинар, консультация и т.п. качественно отличаются от аналогичных. Например, об использованных необычных решениях; полученном неожиданном результате и т.п.
То есть в новости должна ненавязчиво (с опорой на факты, бизнес-примеры) решаться задача «отстройки от конкурентов» (термин предложен И.Л. Викентьевым в 1993 году).
3. Не решена задача позиционирования Прежде чем размещать новость, полезно взглянуть на нее глазами Посетителя профессионального портала. Например, отвечает ли заголовок на вопросы:
Что, Кто, Где, Когда? Для кого?
Вот несколько примеров заголовков: - Новое перспективное сотрудничество
- Открылось новое направление
- появились новые притчи
- Первая проба сил…
Фактически, данные фразы не отвечают ни на один из вопросов. Что за сотрудничество? Какое направление, у кого открылось?
В четвертом примере, оказывается, речь идет о том, что слушатели некого
тренинга для тренеров впервые поупражнялись в создании собственных тренинговых программ. Новость интересная. Но можно ли это понять из заголовка?
В классическом случае заголовок пресс-релиза должен в сжатом виде, без намеков и недомолвок, пересказывать ВСЮ новость. Еще примеры:- Приглашаем на форум! (Какой форум??)
- «ВЕКТОР РАЗВИТИЯ» уже получил первое признание
- Открылся новый сайт (Но в Сети ежедневно открываются тысячи сайтов. И закрываются тоже)
- «Удобно, точные вопросы, быстрый результат»
- НОВОСТИ КОМПАНИИ DEKONT (тогда уж просто назвали бы свой пресс-релиз: «Новость»)
- Новый Новый Код
В последнем примере имеется в виду:
«Издательство Института Психотерапии выпустило новое издание книги Т.В. Гагина и С.С. Уколова "Новый Код НЛП"» - Компания SHL рассказала об актуальных проблемах в области оценки персонала.
- уже лучше, по крайней мере, есть ответ на вопрос: Кто? Но желательно получить ответы и на вопросы «Где» и «Когда».
Еще раз: Заголовок новости должен, как минимум, отвечать на вопросы: Кто, Что, Где, Когда? Например:
«23 декабря в Санкт-Петербурге прошла VII-я конференция бизнес-тренеров» 4. Излишне интригующий заголовок- ЧТО ДОРОЖЕ ДЕНЕГ?
- «Формула времени» скоро будет и в Ваших руках! (имеется в виду название книги по тайм-менеджменту)
Такие заголовки, возможно, уместны в журнале, но не на ленте новостей профессионального портала. В интернет время – деньги (в прямом смысле), и Посетитель портала НЕ будет утруждать себя разгадыванием очередного ребуса, когда на расстоянии одного клика – несколько десятков более понятных новостей...
5. Название новости похоже на рекламный слоган. Примеры: - Камасутра руководителя!
- Синоптики обещали -2Со... а компания ТЕRINA обещает +15%!
- Открой новые возможности здесь, сейчас!
- БИЗНЕС и РУКОВОДИТЕЛЬ - через РЕНТГЕН!
- Закажите обучение по старой цене!
- Приготовьтесь к новым клиентам!
- СИЛЬНЫХ СДЕЛАТЬ СИЛЬНЕЕ!
- Революционные идеи развития бизнеса. от интуиции – к системе, от идеи -- до воплощения
Такие заголовки хорошо смотрятся в рекламном модуле. Но новостная лента TREKO.RU – не бесплатная доска объявлений. У нас лента профессиональных новостей. Профессионалы требуют: меньше эмоций и больше фактов. 6. Злоупотребление эпитетами «лучший», «выдающийся», «гуру» и т.п. Примеры: - «В издательстве Х выходит новое издание книги, которая уже стала библией менеджеров…»
Но если я, Редактор крупнейшего портала, вижу такой текст рядом с совершенно не знакомым мне названием – это странно…
- Компания Expert PLUS представляет новые уникальные учебные программы для ИТ-специалистов.
Но если перейти по ссылке, то выясняется, что программы самые обычные. Слово «уникальный» используется в пресс-релизах настолько часто, что давно потеряло всякий смысл.
- 29 сентября состоится уникальный семинар гуру в сфере маркетинга услуг Кристофера Лавлока "Новые парадигмы маркетинга услуг"
- "Тайм-драйв - первый в списке бизнес-бестселлеров!"
Я тут даже не оцениваю обоснованность / необоснованность этих утверждений. Просто стилистика пресс-релиза подразумевает более спокойную манеру подачи, где
факты преобладают над оценками, эмоциями.
Близкая по смыслу ошибка:
7. Навязывание оценок (порой неумелое). Примеры: - А вы слышали, что Бодо Шефер приезжает в Москву 15 декабря?
- Самые главные события по бизнес-обучению в России!
- Уже третье издание книги Т.В. Гагина и С.С. Уколова "Новый Код НЛП или Великий канцлер желает ознакомиться" выпустило издательство Института Психотерапии.
И, по слухам, не за горами четвертое. Похоже, при всей насмешливости тона и отсутствии претензий на сугубую серьезность, книга не просто удалась, но и впрямь едва ли не впервые подарила российскому НЛП-сообществу возможность просто и недвусмысленно узнать о том, что же это такое - Новый код НЛП.
«По слухам» - а пишет скорее всего человек, который является источником этих слухов. Наверное, в этом и заключается новый код НЛП. Увы, подобные уловки уже давно не вызывают доверия в профессиональной среде.
Повторю еще раз: если речь идет о новостной ленте для специалистов, то меньше журналистских игр и больше фактов, господа!
Выводы – на основании фактов, цифр, бизнес-примеров - пусть сделают Читатели.
Возможно, автор процитированной новости не согласится со мной.
Но профессиональный PR заключается не в том, чтобы ловко подсунуть Читателю желаемую точку зрения, а в том, чтобы Читатель, прочитав текст, САМ сделал нужные выводы. Для этого, конечно, помимо
риторических приемов, в Вашем арсенале должна быть нужная фактура – реальные, а не выдуманные разработки, решенные бизнес-задачи, красивые примеры и т.п.
Я добавлю, что если автор новости предоставляет порталу TREKO.RU хороший фрагмент из своей новой разработки, книги, раздаточного материала к семинару – мы его
бесплатно публикуем с обязательной ссылкой на сайт Автора, и тогда у Посетителей портала появляется возможность оценить реальное качество предлагаемых продуктов.
8. Злоупотребление спец-терминами Этим особенно грешат компании, занимающиеся консалтингом и обучением в области IT.
Примеры: - Компания Проминвест опубликовала Метод Промала "Method Promala" - методология сравнительной оценки, выбор ERP - систем, MES, EAM продуктов
- Метасистематика
- SEP набирает обороты
- 12 июля стали известны итоги международного экзамена IPRC, проведенного компанией IT Expert совместно с Getronics PinkRoccade и EXIN впервые в России
- Синий алмаз для практиков. Сертификация «практикующих гуру» ITIL теперь представлена и в России
- ITIL - образование становится еще доступнее
Некая ИТ-компания опубликовала на нашем портале, наверное, несколько десятков новостей про ITIL. К стыду своему, я так и не знаю, что это такое.
Помните:
хотя нашу ленту новостей читают профессионалы, это не избавляет Вас от необходимости писать на понятном русском языке. Особенно будьте осторожны с «иностранизмами» и аббревиатурами.
Хочу обратить Ваше внимание еще на одну возможность.
Новостью для портала TREKO.RU может быть просто интересная информация, факт, цифра, событие, не обязательно имеющие непосредственное отношение к Вашей компании. Примеры: - Почему не будет кинофестиваля на Дворцовой площади?
- По данным "Комсомольской правды", в этом году на госзакупках украдут 5 миллиардов долларов
- Чему НЕ учат в ВУЗах? [исследование аналитического агентства "Эксперт"]
Бизнесмены часто сетуют на то, что выпускники вузов не нацелены на профессиональный и карьерный рост, не готовы к работе в команде, не обладают системным мышлением, не умеют преподнести себя и результаты своего труда в профессиональной среде".
Источник: журнал "Платное образование", 2006 г., N 1-2, с. 21.
Зачем Вам публиковать на TREKO.RU такие новости? Ну, хотя бы затем, что при публикации мы обязательно укажем:
«Новость прислана …., ссылка на сайт». Выводы:
Как надо писать пресс-релиз на темы тренинга и консалтинга? 1. Пресс-релиз, публикуемый на профессиональном портале, должен претендовать на нечто большее, чем просто констатация событий, происходящих на некой фирме (даже крупной). Чтобы называться НОВОСТЬЮ, пресс-релиз должен содержать что-то действительно
НОВОЕ, полезное, интересное профессиональному сообществу.
Примеры тем для таких пресс-релизов:- подведение итогов крупного мероприятия (выставки, конференции, симпозиума и т.д.);
- подведение итогов мероприятия, связанного с профессиональной средой (круглого стола, заседания профессионального Клуба и т.п.);
- создание нового профессионального объединения (Клуба, Ассоциации, Гильдии и т.п.)
- выход новой книги, журнала, программного продукта, серии статей, методического видео и т.п.;
- открытие крупного тематического интернет-портала; профессиональной электронной рассылки;
- проведение конкурса, исследования (с приглашением к Профессионалам принять участие и с прозрачными условиями участия);
- итоги конкурса, исследования (желательно, чтобы в пресс-релизе содержалась не только ссылка на публикацию, но и перечень интересных, неожиданных результатов);
- просто интересный для профи факт, не связанный с деятельностью фирмы (интересное открытие в области психологии, социологии и т.п.; неожиданные или забавные социологические данные; интересные цифры из области тренингов и консалтинга; изменения в законодательстве, имеющие отношение к тематике портала; и т.п.).
2. Пресс-релиз должен быть хотя бы минимально содержательным (хотя бы 2-3 абзаца – суть новости).
3. Пресс-релиз (и в первую очередь – его заголовок) – должен быть скорее
понятным, чем интригующим или креативным, т.е. давать четкие ответы на вопросы:
Кто? Что? Где? Когда? Для Кого? Чем меньше многоумных спецтерминов в тексте – тем лучше.
4. В пресс-релизе факты должны преобладать над эмоциями и оценками; бизнес-примеры и цифры – над рекламными слоганами и превосходными эпитетами. Предоставьте Читателям сделать выводы самостоятельно!
Новости, удовлетворяющие этим критериям, неоднократно БЕСПЛАТНО попадали в рассылки TREKO.RU и на главную страницу портала, посещаемостью более 6000 Посетителей в день. 
Мы Вконтакте:
вступайте! | 
Мы в ФБ:
вступайте! | 
Мы в Твиттере
Добавляйтесь! |
Видеолекции И.Л. Викентьева о ТРИЗ, творческих личностях / коллективах 
