Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

О Клубе

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru



Круглый стол-1. "Создание и развитие тренинговой / консалтинговой фирмы"



"Вообще-то я не раз удивлялся числу людей, бросающихся в тот или иной бизнес
и совершенно не задумывающихся о том, нравится им это занятие или нет.
Меня частенько спрашивают: "Какие с феры деятельности самые "горячие"?
Какой бизнес самый выгодный?" Но умный вопрос звучит иначе:
"Какой бизнес самый лучший для меня?" Для каждого человека будет свой ответ".

Дэн Кеннеди, Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила,
Минск, "Попурри", 2006 г., с. 45.

Публикуем большинство присланных нам мнений по теме данного круглого стола, а также Систему проблем, сформулированных Оргкомитетом.

В "Системе проблем" также учтены ряд неопубликованных мнений (это мнения, сформулированные их Авторами в виде одной фразы и/или полностью дублирующие уже присланные мнения). Возле большинства проблем из "Системы" приводятся ссылки на материалы, уже опубликованные на портале TREKO.RU. Оргкомитет не утверждает, что в этих материалах "даны ответы на все вопросы", но полагает, что их полезно проработать до начала круглых столов 24 июня 2006 г.

Присланные мнения-1 Участников V-й Конференции

Система проблем-1 в формулировке Оргкомитета + доп. Материалы


ФИО
Круглый стол-1. "Создание и развитие тренинговой / консалтинговой фирмы"
Абрамова Елена Викторовна
г. Санкт-Петербург
«Успешный Бизнес»
www.uspeshniy.com
  1. Дефицит профессиональных человеческих ресурсов
  2. Финансирование подобных проектов
  3. Продвижение на рынке
  4. Создание постоянной клиентуры
  5. Создание конкурентоспособного продукта
Биркин Сергей Владимирович
г. Санкт-Петербург,
НОУ ВПО "ИСПМ"
Основные проблемы заключаются в  концепции, кадрах, доступности в предложении своих  услуг.
Бондарук Ольга Альбертовна
г. Мурманск
Тяжело продвигать услуги на рынке консалтинговых и  тренинговых услуг (в частности для корпоративного клиента, т.к. на Мурманском рынке слабые специалисты в этой области - клиент уже не доверяет).
Варфоломеева Инна Васильевна
г. Москва,
Центр системного консалтинга "Формула Управления"
У клиентов из малых и средних предприятий ещё не сформирована культура потребления таких услуг и требуются достаточно серьезные усилия по их просвещению ещё до начала консалтинга/обучения
 
Нужно с самого начала задаться вопросом (и не банально ответить себе на него), зачем открывать ещё одну тренинговую фирму, которых и так полно на рынке, какую идею создания такой фирмы мы имеем и как будем её воплощать, зачем мы нужны нашим будущим и настоящим Заказчикам?

Одним словом, определиться с настоящими мотивами, тогда и фирма, скорее всего, состоится.

Вопрос для консультационного пункта: как и по каким признакам можно классифицировать Заказчиков, и какие признаки говорят о том, что с данным Заказчиком не надо начинать работать?

Ведерникова Лариса Владимировна
г. Ковров, Владимирская обл.,
ООО ХК "АСКОНА" 
www.askona.ru
Не всегда точно удается определить цель, кто ее будет достигать, как, и какими средствами, и что нужно сделать сначала?
 
Для создания  тренинговой фирмы
  1. Необходимо подготовить всю информационную базу по данному вопросу: юридическая регистрация данного предприятия (форма собственности),  открытие банковского счета, разработка бизнес плана (просчитать  рентабельность!), устава предприятия и т.д.
  2. Организационные вопросы: аренда офиса, штат сотрудников (если необходим), рекламная поддержка (СМИ, интернет-сайт), программа  проведения тренингов.
  3. Формирование клиентской базы, поиск новых клиентов, разработка системы лояльности клиентов - это отдельный разговор.
Викентьев Игорь Леонардович
консалтинговая фирма "ТРИЗ-ШАНС"
г. Санкт-Петербург
Методическое замечание: между постановкой бизнес-пробемы и решением бизнес-проблемы должен быть качественный скачок - см.: Система проблем-1 в формулировке Оргкомитета + доп. Материалы
Голикова Ирина Александровна
Генеральный директор ЗАО "АСКОН-СПб"
www.ascon-spb.ru
Проблемы заключаются в:
  • подборе и подготовке профессиональных кадров;

  • оценке Заказчиком результатов тренинга.
Гордеева Юлия Анатольевна
г. Тула, 
Тульский Дом науки и техники РосСНИО
Как сформировать благоприятный имидж фирмы, создать "авторитет", убедить в качестве своих услуг и обеспечить это качество при развитии? Сложность  в том, что понятие качества для этого вида услуг не определена, его  трудно измерить и стандартизировать, поскольку критерий "удовлетворен/неудовлетворен клиент" не всегда объективен, некоторые  считают, что им должны "разжевать в манную кашу" решение всех его  проблем и дать готовый результат. Также проблема подбор и отбор руководителей  семинаров и тренеров. Проблема продаж: при активных продажах путем обзвона и личного посещения консалтинговая (тренинговая) компания как бы становиться в позу просящего, особенно на начальной стадии  развития.
 
Необходима выработка неких стандартов качества семинара, тренинга, принимаемых профессиональными объединениями, которых должны придерживаться его члены (аналог - стандарты аудиторской деятельности). Правильное построение взаимоотношений с клиентами - четко определять, что именно они должны получить от той или иной услуги.
Диденко Карина Валерьевна
г. Москва, 
ЗАО "Нокиа"
Проблемы:
  • выбор организационно-правовой формы, названия фирмы, направлений деятельности, разработка миссии;
  • культуры фирмы, ее позициониования, подбор персонала;
  • разработка условий привлечения внешних тренеров, условий сотрудничества с другими тренинговыми компаниями.
Дмитриев Андрей,
директор ООО "Инфо-Сталкинг"
a.dmitriev@info-stalking.com
www.info-stalking.com
Возможные решения:

Необходимо определить размер зарплаты и бонусной части сотрудников;
Организовать работу отдела продаж;
Описать продаваемый продукт;
При ограниченных ресурсах продвигать компанию на рынке конкурируя с мэтрами в этой сфере.

Дмитриев Денис
г. Санкт-Петербург,
«Wood-invest»
Из актуальных проблем, на мой взгляд, нет "самых актуальных", важность их примерно одинакова.

Но хотелось рассмотреть следующий вопрос. С каждым днем в сознании пользователей все больше  укрепляется мнение, что лучше всего иметь дело с большой, давно работающей и т.д. и т.п. фирмой.

Одним из основных критериев все больше становиться опыт работы и список клиентов. А как быть молодым фирмам, у которых такого багажа нет по определению?
Дыцкова Инна Викторовна
г. Москва, 
 ЗАО "СПЛАЙН - ЦЕНТР" 
www.debet.ru   
Требуется новый подход к качеству проведения и оценки тренинга, рынок насыщен. 
 
Необходимо: 
  1. Найти людей, имеющий опыт создания собственной фирмы;
  2.  Определить свою нишу на рынке, услуги, которые будут иметь спрос.
Есина Марина Анатольевна
г. Тюмень,
независимый консультант, тренер Института управления Staff-Профи
На мой взгляд, актуальными проблемами тренинговой/консалтинговой фирмы
являются позиционирование компании, выбор тех или иных методологических принципов, отсутствие четких критериев для оценки эффективности тренинга как у авторов, так и у Заказчика.
 
Возможные решения: 
  • При выборе стратегии развития учитывать вариативность;
  • Отказаться от слепого копирования уже существующих трениговых фирм;
  • Соотносить свои возможности (как менеджера, тренера или команды тренеров) с потребностями клиентов, точный выбор своей целевой группы;
  • Фирменный стиль   -  авторские тренинги, создание собственного интеллектуального продукта. Нематериальные активы фирмы как конкурентное преимущество;

Борис Жалило,
г. Киев,
MBA, Системный тренер-консультант, Старший партнер и стратегический директор
тренингово-консалтинговой компании Business Solutions
http://www.businesssolutions.com.ua
Проблемы:
  1. Демпинг со стороны конкурентов. Поскольку Клиенту сложно до получения услуги понять ее качество, Клиент выбирает по цене, что тут же приводит к следующей проблеме N 2:

  2. Низкий уровень качества услуг, предоставляемых на рынке. В результате - сложность завоевания доверия Клиента, сложность продажи по более высокой цене (Клиент, обжегшись несколько раз на дешевый вариантах, не верит в то, что тренинг может привести к серьезным результатам, а значит не верит в то, что тренинг может стоить дорого);

  3. Отсутствие единого сильного независимого тренингового интернет-портала, на котором можно размещать рекламу и анонсы (Автор этого мнения живет в г. Киеве. Подобные порталы есть в г. Москве и Санкт-Петербурге и предоставляют тренерам и консультантам более 25 бесплатных сервисов - Прим. А.Б. Соколова) ;

  4. Отсутствие независимых рейтингов тренеров, тренингов, тренинговых компаний.
Возможные решения:
  1. Совместное создание и раскрутка интернет-портала;

  2. Проведение прозрачных рейтингов тренеров, тренингов, тренинговых компаний.
Зиновьева Зоя Владимировна
г. Харьков,
Директор КЦ Эксперт
  1. Как определить свой  сегмент рынка?

  2. Как отследить качество продукта и определить ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ДАЕШЬ КЛИЕНТУ?

  3. Как определить свою конкурентную политику? 

  4. Что считать переходом на новый уровень в развитии компании?
Иголкина Инна Николаевна
Независимый тренер-консультант (фрилансер)
www.timesaver.ru

Проблема N 1:

Как говорят, в консалтинге рядовых не бывает – все генералы. То же относится и к тренерам. Каждый тренер – это личность, зачастую считающая себя гениальной. Отсюда проблема N 1: для того, чтобы удовлетворить потребности Заказчика, нужен тренер-профессионал, а профессионалы плохо уживаются в коллективе, хотят получать много денег, не всегда готовы «вкладывать» свои идеи и силы, если не сразу получают за это материальное вознаграждение. У тренинговой / консалтинговой компании «с нуля» может не быть достаточно средств (денег, техники, помещения и т.д.).

Возможное решение:

Набирать нераскрученных тренеров, создавать им условия для работы и личного роста, обеспечивать их тем, что они сами не могут или не хотят делать сами: собирать для них группы, решать технические проблемы, создавать сайт и т.д. Применяя ТРИЗ Г.С. Альтшуллера http://www.altshuller.ru разрешать противоречия во времени, в пространстве и т.п., например, на первых порах арендовать помещение, аппаратуру и т.д.

Проблема N 2:

Если создание тренинговой или консалтинговой фирмы начинается «с нуля», требуются деньги на рекламу, создание сайта, аренду помещения и т.д.

Возможные решения:

А) Инвестировать в создание тренинговой / консалтинговой компании личные деньги. Постараться минимизировать затраты и выделить определенный процент прибыли на развитие фирмы, постепенно наращивая обороты. Плюсы: независимость. Минусы: медленный темп развития фирмы.

Б) Противоположный подход: Взять кредит под написанный бизнес-план. Плюсы: возможность быстро выйти на рынок. Минусы: высокий риск.

В) Возможно создание фирмы, имеющей виртуальный офис, когда тренеры на первых порах сами продают свои тренинги, сами занимаются рекламой, офисной работой и т.д., с последующим выделением непрофильных функций в отдельные должности, но после того, как у фирмы появятся собственные деньги на развитие.

Измайлова Лия
г. Санкт-Петербург,
филологический факультет СПбГУ
Проблемы:
  • получение Лицензии на проведения тренингов (с позиции действующего Законодательства, получение Лицензии для проведения тренингов и семинаров не является строго обязательным - Прим. редактора портала TREKO.RU. См. раздел ПРАВО Словаря тренера и консультанта );
  • сложности поиска настоящих профессионалов в той или иной отрасли, способных не только выполнять работу на высоком уровне, но ещё и обучать этому других людей;
  • проведение рекламных акций, связанных с развитием собственного дела;
  • высокая конкуренция в этой области.
Возможные решения:
  • проведение грамотного рекламного сопровождения;
  • приглашение к сотрудничеству настоящих профессионалов по отдельно взятым специальностям;
  • составление интересных "свежих" тренинговых программ.
Калабина Светлана Юрьевна
г. Санкт-Петербург,
"Бюро Технологий Сервиса"
Самое сложное:
  •   Подбор персонала на этапе становление фирмы;
  •   Передача методологии;
  •   Поиск и привлечение клиентов.
Камка Светлана Васильевна
г. Екатеринбург,
КА "Профессионал Консалтинг"
  • Исследование рынка  тренинговых услуг;
  • Выбор качественных консультантов (очень много  различных тренеров/консультантов - не все обладают достаточным уровнем квалификации); 
  • Уровень гонораров (как оценить ? ), что не позволяет создавать конкурентные цены, как следствие - недостаточный набор группы;
  • Особая проблема - недобросовестные компании, портят репутацию и себе и другим.
Картузов Игорь Анатольевич
г. Екатеринбург,
проект "Привычка быть богатым"
www.kartuzov.ru
Хорошо, если еще до момента создания фирмы у организатора уже существует ряд основных потенциальных (якорных) клиентов ( желательно крупных организаций), желающих передать обучение персонала на аутсорсинг.
Киктева Екатерина Анатольевна
г. Москва,
«Action space training group»
Самые актуальные проблемы:
  1. Создание эффективно функционирующего отдела продаж:
     а)профессиональные продавцы, сочетающие профессиональную подготовку, личностные качества, опыт продаж, рано или поздно «уходят» в создание своего бизнеса, или в более крупные компании на лучшие условия;
     б)малоопытные продавцы оказываются дороже, так как не оправдывают свое содержание; 
      в) если продаваться, продвигаться, не через отдел продаж - объемы продаж растут медленно.

  2. Оптимальная стоимость/качество тренинговых услуг в связи с профессионализмом тренеров:
     а) профессиональные тренеры (фриланс),  которых можно привлекать к проектам и  предлагать клиенту,  не опасаясь за претензии по качеству, стоят столько,
    что тренинговые услуги попадают в категорию «предпремиум», и не обеспечивается частота продаж
     б) внутренние, развиваемые тренеры, получив достаточный опыт в компании уходят во фриланс или в любом случае «смотрят на сторону». Повышение тренинговой ставки (за тренинг) себя не  оправдывает.

  3. Субъективность выбора  на рынке.
     а) так как на данном этапе продавцы научились продавать тренинговый продукт, научились отвечать на стандартные вопросы и возражения покупателей, Заказчиков (одним словом, предложения похожи друг на друга), факторы совершения продажи лежат в более «тонкой», менее управляемой области - ведения переговоров, совпадения клиент-исполнитель и т.п.  (каковы эти факторы для развитого рынка?)
     б) покупатели, Заказчики сегодня - это в большой степени профессиональные покупатели, разбирающиеся в рынке, продуктах и т.п. Каковы факторы повышения продаж сегодня для компаний?

  4. Вопрос позиционирования и перепозиционирования компании на рынке.

Кирий Ирина
г. Санкт-Петербург, 
директор Студии управленческого консалтинга Новел Групп
http://www.kiri.ru/novel
Моя компания - скорее не тренинговая, а консалтинговая. Тренинг не является нашим ведущим направлением. Есть Клуб менеджеров по персоналу "Вектор" как проект, есть направление управленческого консалтинга. В то же время понятно, что тренинг и консалтинг взаимосвязаны и могут существовать в рамках одного проекта.

1-я проблема - взаимодействие друг с другом, понимание, доверие друг к другу людей, создающих тренинговую или консалтинговую компанию. В Петербурге есть разные школы, готовящие специалистов. У каждого, конечно же, есть свой опыт, свое видение, и если тренеры (консультанты) начинают работать вместе, им нужно найти единое общее поле не только для успешного взаимодействия, но и для предложения услуг клиенту. Иначе может получиться, что задача клиента, может решаться одновременно в русле экспертного консалтинга, или процессного. Я повторюсь - одновременно.

Далее, если консультанты выступают в качестве учредителей компании, нужно понять, кто берет на себя функцию администрирования. Быть консультантом и быть директором компании - абсолютно разные вещи. Офис, бухгалтерия и т.п. моменты занимают значительную часть времени, они не имеют отношения к консалтингу, но жизненно необходимы для компании.

Кирикеза Александр Александрович
г. Санкт-Петербург
По поводу создания тренинговой фирмы, считаю, что возможные РЕШЕНИЯ заключаются в том, что готовые тренинги и семинары можно покупать у Авторов и других тренинговых компаний. При этом нужен третий участник (например, портал TREKO.RU), гарантирующий:
    а) качество семинара/тренинга

    б) оплату.
Королева Инна Владимировна
г. Воронеж, 
Группа компаний "Остпрод"
Самое трудное в создании тренинговой фирмы - определение программ, которые были бы востребованы рынком.
Красильникова Марина Николаевна
г. Брянск
Независимый консультант по вопросам маркетинга и рекламы, заместитель директора Брянского филиала Московского инсититута рекламы, туризма, шоу-бизнеса
Региональные предприниматели, имея огромное количество проблем, не готовы принимать услуги тренинговых фирм, поэтому в большинстве своем работают с бизнес-консультантами по методу  индивидуального консультирования. Отсюда проблемы:
  • "лучше приглашу тенера к себе, чем буду выносить свои проблемы на тренинг";
  • "лучше буду заниматься индивидуальным консультированием, чем пойду работать в команду".
В своей практике сталкиваюсь с тем, что просят подготовить семинар по какой-то теме, разрабатываешь его под определенную целевую группу, а так как фирма организующая семинар, заинтересована в большем количестве участвующих, то данные о тех, с кем тебе придется работать, узнаешь на самом семинаре. Поэтому часто приходится перестраиваться по ходу семинара, а это большие психологические нагрузки ведущего. В большей степени страдают молодые тренеры.
Кузьмина Елена Владимировна,
Генеральный директор тренинговой компании «Триумф»
www.trainings-triumph.ru
(интервью)
Проблем сразу возникает много. Первая проблема: как себя позиционировать. Зарегистрировать компанию - это не проблема. Семь дней - и все будет готово. А что дальше? Нужны какие-то рекламные каналы, нужен сайт - без него сейчас просто невозможно, а сайт - недешевое удовольствие.

У начинающих тренеров не может быть много программ. Есть какой-то один тренинг - соответственно, целевая аудитория под этот тренинг "сужена".

Поэтому нужно вкладываться в рекламу, позиционировать себя, что весьма сложно. Проще, наверное, начинающему тренеру пойти и наняться в уже существующую компанию, поработать там, оценить свои возможности на данном этапе, посмотреть как работают коллеги, поучаствовать в совместном создании новых проектов и тогда наступит уже другой этап профессионального развития тренера, на котором он может сделать свой выбор: продолжать развиваться в рамках этой компании или открыть компанию, заняв свободную нишу на рынке, дублировать уже имеющиеся продукты просто бессмысленно. Иначе можно оказаться среди таких компаний, которые проводят всего 2-3 тренинга в год. Нужно ли это? А ниши еще есть: IT–программы, индустриальные тренинги, сторителлинг и др. Можно взять одно-два направления и развивать их... Но все же хотят быть комплексными провайдерами. Хотя лучше быть уникальным в одном, чем хорошим во многом.

Сейчас явный перебор на рынке.

Мне кажется, половина компаний, даже из уже имеющихся, отомрет сразу, как только будет введена сертификация, как только государство за это возьмется. А оно возьмется... (Формально говоря, сейчас для проведения краткосрочного обучения сертификация не обязательна – Прим. Редактора портала TREKO.RU) Клиенты отмечают слабость программ и хотят сертифицированные продукты. Все программы с Запада привозить не очень выгодно и они не всегда подходят для России. Пусть будут на рынке и свои программы и зарубежные, важно, чтобы они были качественные, а значит эффективные. Поскольку нашему бизнесу нужно развиваться уже сейчас, то обучающимся организациям сегодня полезно научиться правильно выбирать обучающую компанию, тренинги и тренера. Наша компания разработала рекомендации в помощь HR–менеджеру «Как выбрать тренинг, тренера и тренинговую компанию», на нашем сайте с ними можно ознакомиться.

- Вы были на тренинговой выставке в США. Можно ли сравнить ее с российскими аналогичными выставками?

Московская выставка, "Тренинг-2005" - хорошего профессионального уровня. Организаторы выставки сами очень много ездят, в Лондон, в США, и вбирают зарубежный опыт, чтобы использовать его при организации своей выставки.

- В чем же отличия американской выставки?

Во-первых, специальное, удобное помещение. У нас таких нет даже в Москве. Огромная территория. Прекрасно оформленные стенды, в том числе 2-хэтажные. Например, забираешься на 2-й этаж и смотришь презентацию. Даже если ты один пришел в назначенную минуту - тебе проведут презентацию. Очень яркие стенды, много «изюминок», и - в отличие от наших выставок – экспоненты на посетителей не кидаются со своими рекламными материалами. Идешь - тебя просто вежливо приветствуют, Уходишь, даже ничего не взяв - все равно говорят: большое спасибо!

Кушелев Юрий Федорович
г. Москва,
независимый тренер
Необходимо определиться со следующим:
  1. Что будет Продуктом твоей фирмы. 
  2. Твои Цели 
  3. Твои Технологии для создания Ценного Конечного Продукта 
  4. Твоя технология  Построения Организации 
  5. Твоя Команда.
Липатова Татьяна Борисовна,
г. Москва
Самые актуальные ПРОБЛЕМЫ заключаются в том, что талантливые люди своевольны, независимы и непредсказуемы - при создании организации объединить их может лишь настоящий лидер, первенство которого такие люди захотят признать.
Максимова Нина Александровна
г. Санкт-Петербург
Как определить стратегию и тактику работы компании: 
  1. выбрать путь рекламы? или путь работы через теплые контакты? 
  2. что взять за изюминку? сегодня актуально повышать не количество, а качество и сервиса в том числе. 
  3. если тренинговая компания, то продавать только тренинги? или сразу при написании еще бизнес-плана, продумать и другие услуги? как не переборщить?
Меркурьева Юлия Валентиновна
г. Санкт-Петербург
директор Студии бизнес-тренинга при Высшей Экономической Школе (МИПК) СПбГУЭФ,
кандидат социологических наук,
www.hes.spb.ru
1-я проблема - это иллюзия, что мы, собравшись вместе, быстро что-то создадим, компания начнет работать и с минимальными усилиями сможет пробиться. С этим сталкивается любая малая компания, которая пытается протиснуться на сформировавшийся рынок. Рынок сформировался довольно быстрыми темпами.

2-я проблема - тоже связана с иллюзиями, что за счет своих сил можно удержать производство качественного тренингового продукта. И эта иллюзия возникает на фоне неудовлетворенности самих преподавателей - тренеров классическим образованием, проявлением какого-то протестного поведения: "Мы уйдем от этих университетов, уйдем от классики, она никому ничего не дает, мы сами что-то сделаем".

3-я проблема - это создание новых продуктов на развитом рынке. И начинается беготня за новыми темами. Тема становится самоцелью. Еще один момент: оторванность от классических образовательных институтов приводит к тому, что выхолащивается процесс создания инновационных продуктов, остается только название, а содержательная сторона исчезает.

4-я проблема - часто это свойственно молодым тренерам - переоценка своих сил, переоценка гибкости, инновационности своего мышления. Даже мощный потенциал может стать ограничением, если нет подпитки извне. В связи с чем, не смотря на то что мы начали работу с брэндом "Студия бизнес-тренинга", отрываться от Университета и классических традиций образования считаю опасным. И с точки зрения продвижения большой брэнд остается защитой для молодой тренинговой компании на первой стадии своего развития, это актуально и с точки зрения оснащения преподавательским потенциалом. Тренер должен вращаться в высоко квалифицированной преподавательской и научной среде, а классические научные и образовательные традиции помогают избежать выхолащивания тренерского продукта.

5-я проблема - иллюзия неуловимости процесса создания продукта, для которого не нужны "станки". В голову начинающим приходит коварная мысль, что можно быстренько снять помещение, накупить кой-какой оргтехники и компания готова... Получается, что входной барьер с точки зрения материальных ресурсов очень низкий. Практика показывает, что войти в бизнес образовательных и тренинговых услуг легко, а некоторые откровенно игнорируют и квалификационные требования. Не смотря на то, что сегодня рынок развит, тренинговая, психологическая культура и в Петербурге, и в Москве, да и в России в целом невысокая. Она еще не сложилась. Слишком мало времени прошло со времен полного игнорирования психологии и социологии. Поэтому и образовательный барьер для тренера низкий. Но все-таки это иллюзия, что войти очень легко, ведь есть еще и клиент, который рано или поздно не захочет платить за непрофессиональную работу.

Я думаю, сейчас складывается такая тенденция: рынок структурируется, дифференцируется и начнется вымирание мелких компаний. Это может происходить разными путями. Через объединение с более сильными игроками, т.е. укрупнение, и, как бы странно это не прозвучало, через решение вопроса: принадлежать или не принадлежать классическим образовательным учреждениям. Мне кажется должны остаться на рынке крупные игроки, и они станут определять политику. Кто станет этими игроками - пока не понятно.

Решения данных проблем:

Есть рациональный, даже, если хотите, утилитарный подход, а есть мировоззренческий, методологический подход.

Утилитарный подход заключается в следующем: чтобы выжить, среди большого количества конкурирующих между собой тренеров, было бы хорошо молодой компании иметь хотя бы одно значимое в этой среде имя - причем это не обязательно действующий тренер. Необходимо имя, которое создает этой группе предприимчивых преподавателей узнаваемость и признаваемость. Второй подход мировоззренческий. Впрочем, если вдуматься эти подходы не противостоят, а дополняют друг друга. Молодая компания должна спросить своих тренеров, что они хотят делать на этом рынке, в чем их исключительность?

Ответы определяются принятой и воспитанной в них методологией. Если они хотят ситуативно искать и находить клиентов, "срубить денег и срулить", то особых-то больших усилий и не нужно. Это фактически группа хорошо умеющих себя продавать фрилансов.

А можно взять пару классных менеджеров по продажам, и, как кажется многим, - дело в шляпе.

Если же они хотят действовать стратегически, то они должны решить: какой продукт они представляют? Продвижение качественного продукта требует лицензирования и аккредитации компании, как коммерческого учреждения в области образовательных услуг. И, что важно, все это нужно делать, не смотря на то, что в Законе образовательные продукты длительностью менее 72 часов лицензии не требуют. В глазах потенциальных клиентов такие компании выглядят как настоящие профессионалы.

Второй момент - деятельностный: какими силами делать все выше сказанное. Молодая тренинговая компания обязана постоянно заниматься оценкой своих ресурсов. Согласованная деятельность тренеров компании может стать ключевым преимуществом, но для реализации такого преимущества необходима выработка единой парадигмы тренерской работы. Компания может быть узнаваема не только за счет личностей тренеров, но и за счет единства подхода, который они транслируют. Времени на такую работу в компании жалеть не нужно, иначе методологически разрозненные продукты размоют единое представление о компании. Затем вырабатываются подходы к продвижению. Спецификой компании могут быть и ключевые приемы продвижения. Должен быть задан и еще один вопрос: какими способами компания собирается продвигаться? Причем это вещи взаимосвязанные: мировоззрение, методология и продвижение. Если выбирается эмоционально-ситуативный подход, то и реализуется весьма агрессивное продвижение. Если выбирается ориентация на методологию, то и продвижение будет соответствующее. Для компании важно определиться : кто она, с кем она, каким способом она будет продвигаться. Затем определиться, кто ее потенциальные потребители в ближайшем будущем и в отдаленной перспективе. Наверняка они собрались уже с каким-то запасом, уже есть какие-то клиенты. Кто эти клиенты? За счет чего они продвинулись в бизнесе? Есть ли преимущества в этом? Эти вещи близки к маркетингу и менеджменту компаний вообще, и в тренинговом бизнесе это не менее важно, только здесь все приобретает очень острое звучание. Продукт тонкий, неуловимый. Сфера услуг… Причем услуги могут быть разного рода. Если я прихожу к парикмахеру - я рискую прической на месяц. Здесь же клиент рискует тем, что воздействие, оказанное тренером, может иметь и личностные последствия, и последствия в целом для бизнеса. Тренер несет колоссальную ответственность.

Милюкова Дарья Григорьевна
г. Москва,
ООО "РЭКОС" 
Необходимы: 
Музыка Ольга Валериевна
г. Киев
  • Создание компании независимым  независимым тренером / консультантом при минимальном бюджете. Проблема позиционирования и технология продвижения услуг;
  • Выход компании на рынок предполагает определенную уникальность предлагаемых продуктов, но и готовность рынка к их приобретению - т.е. проблема поиска концепции компании, которая бы обеспечила продвижение компании на рынке; 
  • Проблема поиска инвестора.
Ондрина Анна Алексеевна
ondrina@mail.ru
    Считаю, что самые актуальные проблемы заключаются:
    • в разработке собственного оригинального пакета программ и привлечении Специалистов;
    • в продвижении этого пакета программ.
Пархоменко Юлия Алексеевна
г. Москва
Необходимо развивать клиентскую сеть. Важна профессиональная подготовка тренеров и консалтеров, система мотивации ценных сотрудников.
Пермяков Андрей  Борисович
г. Екатеринбург,
Консалтинговая группа "Алимп"
Основная проблема при создании тренинговой фирмы - необходимы образовательные продукты
Полякова Анна Владимировна
г. Санкт-Петербург,
Агентство "PR-магия"
Нужен, как везде стартовый капитал, чтобы продержаться в процессе раскрутки. Опять же стандартный кадровый вопрос, профессиональный тренер хочет стабильный оклад (доход) и не желает раскручивать фирму, если она не "его" или ему не идет прибыль большая и быстро. Причем уровень претензий (основанных на собственной гениальности) у людей, создающих тренинговые фирмы неизмеримо выше, чем у других бизнесменов, сюда прибавляется неумение работать в команде. Проблемы перечислять можно долго, основной, по-прежнему, является низкий уровень профессионализма у людей, занимающихся менеджментом тренинговой фирмы.
Разумов Сергей,
Санкт-Петербург,
тренер-консультант
consult-t@list.ru
Проблемы тренингово-консалтинговой фирмы:
  1. Сами Учредители (или желающие ими стать) такой фирмы в 80% случаев не понимают, ЗАЧЕМ им из профессиональной деятельности делать бизнес. Бизнес - это совсем другое ремесло, требующее совсем других навыков и умений, чем работа тренера.
  2. Они не умеют смотреть на свою работу как на бизнес.
  3. Создатели фирмы (во всяком случае, в Санкт-Петербурге и в Москве) в большинстве случаев не дают себе труда даже осознать тенденции на рынке тренинговых и консалтинговых услуг, не говоря о том, чтобы осознавать и просчитывать тенденции развития и эволюционирования этого рынка.
  4. При сегодняшней ситуации на рынке создание своей тренинговой фирмы нашими, доморощенными тренерами и консультантами находится под огромной угрозой разорения в самом ближайшем будущем, в силу экспансии современных стандартов предоставления подобных услуг (прежде всего, со стороны более крупных компаний), да и угрозы экспансии самих этих компаний на наши рынки, не говоря уже о западных компаниях.
Возможные решения:
  1. Если кто-то собирается работать в двух столицах, "на коленке" фирму не построишь. Времена создания фирм с нулевым уставным капиталом прошли. Чтобы только начать строить свою деятельность, сейчас необходимы основательные инвестиции, чтобы была возможность строить свою деятельность на современных стандартах.
  2. Не создавать свою фирму, а работать по найму.
  3. Сразу "идти в регионы", где меньшие деньги и пока нет серьёзных стандартов.
  4. И не пришла ли пора поглощений и слияний на нашем рынке?
Рябова Наталья Валерьевна
г. Минск,
руководитель отдела продаж ООО "Инфо-Сталкинг"
www.info-stalking.com
Проблемы:

Сложно найти свою нишу, кажется, что всему уже обучают и консультируют, неясно, какое может быть конкурентное преимущество у новой компании, кроме, собственно, более низких цен. Сложно прогнозировать и планировать развитие фирмы. Неудобно обращаться к коллегам – как же, Вы же консалтинговая компания, Вы же собираетесь обучать других этому, а сами не знаете?:)
Сулейманова Гузель Ренартовна
г. Уфа,
Учебно-Технический Центр "Баштехинформ"
www.etc.bash.ru
Рынок достаточно конкурентный, новые направления (особенно ИТ-направления) требуют значительных вложений, что влечет за собой проблематичность быстрого возврата инвестиций. Одним из главных вопросов остается вопрос подготовки квалифицированных кадров для преподавания. Также есть проблемы законодательной базы, вызванные устаревшим «Законом об образовании» РФ. Хотелось бы услышать мнение юриста, специализирующегося на консалтинге в сфере образования во избежание юридических ошибок при создании нового юр. лица, специализирующегося на образовательных услугах, если это возможно (с этой проблемой сталкивается большинство учебных центров страны)
Султанова Елена Александровна
г. Москва,
Центр системного консалтинга "Формула Управления"
Трудно искать и привлекать клиентов.
Необходимо изначально подобрать для работы в компании людей не только профессиональных, с практическим опытом и не моложе 30-летнего возраста, но и ещё обладающих определённым сложившимся мировоззрением, ценностями, установками, которые и позволяют этим людям в дальнейшем создавать и передавать в пользование Клиенту качественный тренинговый продукт.
Сычёв Алексей Григорьевич
г. Санкт-Петербург
Истинные профессионалы уже имеют свой бизнес, а вновь организуемые структуры столкнутся с проявлением конкуренции и главное - необходимостью создания "ДОБРОГО  ИМЕНИ" (рекомендации, выполненные с надлежащим качеством работы и пр.)

Необходимо собрать "под знамёна" НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
Татарникова Марианна Вильямовна
г. Москва,
Ассоциация профессионалов фитнеса, зам. директора по развитию "Альфа-фитнес"
Самые актуальные проблемы:
  1. Принятие  решений о стратегии развития, и, в первую очередь, о формировании и осознании конкурентных преимуществ компании
  2. Продвижение своих услуг, учитывая, что это новая компания, без истории, без "фишек, которыми можно похвастаться
  3. Просчитывание рентабельности, и особенно на первых этапах жизни организации. Выбор, на какие рекламные мероприятия необходимо потратить деньги, а на какие - в начале работы компании не обязательно тратиться.
  4. Создание уникальный продуктов и привлечение ХОРОШОШИХ тренеров.
Кстати, а каковы критерии оценки действительно ХОРОШЕГО тренера?
Худякова Марина Александровна
г. Кировск, Ленинградская обл.,
ООО "ИнфоКон"
Представители малого и среднего бизнеса на сегодняшний день:
  • Неохотно обращаются за помощью к консультантам (работают по принципу - я все знаю и смогу сделать сам); 
  • Слабо знакомы с "отдачей" некоторых функций на аутсорсинг; 
  • Не готовы оплачивать консультационные услуги, так как результат сразу не виден. 
Я так сужу по общению с предпринимателями Ленинградской области, их очень трудно сдвинуть с "мертвой" точки.
Цыкура Валентина Константиновна
г. Киев,
ТОВ "Пузата Хата"
Необходимо: 
  • Четко знать рынок - для формирования стратегии новой  тренинговой фирмы  
  • Определить профиль тренинговой компании - установить рамки семинаров (тренингов);
  • Или же наоборот найти специалистов, под которых будут разрабатываться и продвигаться новые продукты.
Трудности могут возникнуть по исследованию потребностей - собственники редко отвечают откровенно о своих потребностях. Не хотелось бы дублировать имеющиеся на рынке тренинговые компании - то есть предлагать те же продукты, что и большинство компаний вокруг.
Шароглазова Вера Владимировна
г. Минск, 
Компания "Ключевые решения"
 
Основные проблемы, сложности:
  • высокая конкуренция;
  • у многих нет привычки учиться;
  • негативный опыт участия в тренингах в прошлом у целевой аудитории;
  • несформированный имидж компании/ тренеров;
  • ограниченные продвиженческие инструменты;
  • ценообразование и т.д.
 
Направления решения:
  • отстройка от конкурентов;
  • приглашение «звезд»;
  • участие в конференциях;
  • формирование отдела продаж;
  • бесплатные презентации;
  • широкий выбор тренеров (как собственных, так и приглашенных);
  • целевая рассылка;
  • сотрудничество с бизнес-изданиями и др.
Юфрякова Арина Александровна
г. Мурманск,
«Центр Персональных Решений»
У начинающих тренеров не хватает профессиональных знаний и навыков в исследовании рынка и определения потребностей клиентов.

Необходимо:
  • приступать к этому делу со всей присущей вам страстью;
  • до создания фирмы подумать о создании своей команды;
  • быть индивидуальными, очень индивидуальными!

Система проблем-1 в формулировке Оргкомитета + доп. Материалы

1.1. Исследование потребностей рынка

1.2. Технология создания фирмы и команды

1.3. Разработка собственных конкурентоспособных тренинговых и консалтинговых продуктов - см. также Круглый стол-2. Создание нового тренинга / семинара "с нуля"

1.4. Поиск инвестора, особенно в момент "старта" фирмы

1.5. Поиск квалифицированных Сотрудников: тренеров и/или консультантов

1.6. Квалификация собственных сотрудников: тренеров и консультантов, обмен опытом и повышение профессионального уровня

1.7. Поиск и оценка истинной квалификация приглашаемых на проект сторонних бизнес-тренеров

1.8. Вопросы ценообразования при продаже тренинговых и/или консалтинговых услуг

1.9. Проблема позиционирования, "отстройки от конкурентов" и технология продвижения тренинговых и консалтинговых услуг, формирование клиентской базы

1.10. Поиск и привлечение Клиентов. Создание эффективно функционирующего отдела продаж

1.11. Нематериальные активы фирмы как конкурентное преимущество - тема будет обязательно затронута в работе консультационного пункта на V-й Конференции TEKO.RU 24 июня 2006 г.

1.12. Отсутствие на рынке определенной культуры потребления услуг краткосрочного обучения и консалтинга

1.13. Деятельность - порой очень активная - недобросовестных компаний, которые портят репутацию и себе и другим

1.14. Критерии для оценки эффективности краткосрочного обучения как у тренинговой компании, так и у Заказчика


Круглый стол-2. "Создание нового тренинга / семинара "с нуля"

V-я Конференция "Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар"

Устав Конференции TREKO.RU

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian