Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

О Клубе

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru



Ступор при решении плохо структурированных проблем


«Думаю, вы сами понимаете, что плохо структурированные проблемы приводят к ступору. А ступор, как мы видели, может вызвать эмоциональный ответ или спровоцировать стрессовую реакцию. Столкнувшись с плохо структурированной проблемой, мы, скорее всего, прибегаем к интуитивному решению: пальцем в небо или наобум. Или мы можем сдаться, впав в отчаяние или ощутив привычную беспомощность.

Обратив внимание на структуру проблемы, можно найти решение получше.

Некоторые плохо структурированные проблемы можно «усмирить»: возможно, вам удастся улучшить структуру проблемы, четко определив один или несколько показателей. Упрощение проблемы - зачастую вполне приемлемый путь к решению. Но иногда структура проблемы невероятно сложна и неопределенна, и ее невозможно «причесать». Как мы увидим в главе 7, такие проблемы, которые можно назвать опасными, требуют более масштабной трансформации.
Однако хорошо структурированные проблемы тоже могут привести к ступору. Проблема может быть настолько хорошо структурирована, что кажется возможным только одно решение: и если мы считаем это решение неприемлемым, то заходим в тупик. […]

Если хотите найти приемлемое решение для хорошо, но жестко структурированной проблемы, возможно, вам придётся намеренно ослабить структуру.

- Изначальные условия. Можно по-другому взглянуть на ситуацию? Как взглянул бы на нее кто-то другой?

- Целевые условия. Указанная цель - действительно единственно возможная? Можно ли изменить параметры успеха или придумать альтернативное подходящее решение?

- Механизмы. Это единственный способ действия? Как это делают другие люди? Есть «короткий путь» или альтернативный метод?

- Ограничения. Что вы можете сделать из того, что, как вам кажется, вы не можете сделать? Вы уверены, что должны делать те или иные вещи? Что можно сделать по-другому? Какие правила можно нарушить? Каких ограничений на самом-то деле нет?

Ослабьте структуру проблемы, и это поможет вам взглянуть на нее с разных сторон и найти новые решения.

Что делать

Хорошо структурировано или плохо?


Эти проблемы хорошо структурированы или нет? В каждом случае подумайте, насколько точно можно определить:

- изначальные условия;

- целевые условия;

- механизмы;

- ограничения.

Нет одного правильного ответа: все зависит от того, как вы смотрите на проблему. Как вы решаете, какова структура? Что повлияет на ваше восприятие структуры проблемы в каждом случае?

- Вы весите 220 фунтов, а хотите весить 165.

- Как решить уравнение: 2х + 5 = 17?

- Начальство недовольно вашим отчетом о текущих рыночных условиях.

- Сейчас полдень, вторник. Вам надо быть в Париже к пяти часам вечера.

- Ваша компания использует пять разных IT-систем, чтобы управлять сборкой продукции и её реализацией. Генеральный директор поручил вам возглавить проект по рационализации, чтобы свести все к одной системе.

- Вы врач. К вам обращается пациент с жалобой на непонятные боли в животе.

- Муниципальный совет планирует прекратить стричь газоны на вашей улице.

- Как усовершенствовать систему льгот и пособий меньшинствам?».

Алан Баркер, Как решить любую проблему, М., «Претекст», 2014 г., с. 142-145.

Книга любезно предоставлена издательством «Претекст»


Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!
Видеолекции И.Л. Викентьева о ТРИЗ, творческих личностях / коллективах

Публикации на аналогичную тему:

Методические статьи
Статьи и дискуссии
Полезные бизнес-цитаты
Коллекции
На главную
Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian